CRM Sr Manager leading strategic customer relations and teams at GHFLY. Overseeing data - driven strategies and global client operations in a hybrid work model.
About the role
- Intern in Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup focused on sustainable energy solutions. Involve in user experience tracking, customer satisfaction surveys, and project management.
Responsibilities
- Du trackst eigenverantwortlich die User Experience unserer Produkte und wertest diese systematisch aus
- Du erstellst und wertest Kundenzufriedenheitsbefragungen aus, leitest anschließend Handlungsempfehlungen für unsere Bestandskundenstrategie ab und präsentierst diese dem Projektmanagement
- Du visualisierst im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Energie-Infrastruktur und legst den Grundstein für ein optimales Kundenverständnis
- Du nimmst an Kundengesprächen teil und begeisterst unsere Kunden mit überzeugenden Präsentationen
- Du bekommst ein eigenes Projekt im Customer Success Management, welches Du am Ende Deines Praktikums dem Team und CEO präsentierst
Requirements
- Du bist eingeschriebener Student:in und befindest Dich mindestens im dritten Semester eines Studiums der Energiewirtschaft, Wirtschafts-oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbares Fach
- Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und hast dort bereits Analysen und Auswertungen gefahren, dies ist aber kein Muss
- Kenntnisse von Software-Anwendungen wie JIRA und Confluence sind wünschenswert
- Neben einer analytischen Denkweise zeichnet Dich Deine systematische und zielorientierte Arbeitsweise aus
- Du bist ein Organisationstalent und bringst eine große Portion Eigeninitiative und Kommunikationsstärke mit
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel.
Benefits
- Intensive Einarbeitung durch unseren CEO und unsere Profis aus dem Projekt- und Produktmanagement
- Startup-Atmosphäre mit der Möglichkeit, die grüne Gründerszene mitzugestalten
- Kontinulierliches Lernen und Erweiterung Deiner persönlichen und fachlichen Kompetenzen
- Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen im motivierten und herzlichen Team
- Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
- Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Supports eCRM team with various channel optimization and newsletter management. Manages community growth on Facebook and develops customer club strategies.
Customer Success Manager connecting AI startup to rehabilitation clinics. Responsible for client management, integration projects, and fostering long - term relationships.
Customer Success Manager connecting an AI startup specializing in healthcare with rehabilitation clinics. Focus on client relationships, project management, and tailored solutions in a dynamic environment.
Looking for a Revenue Operations Analyst (HubSpot) to manage data quality and CRM usage for a global team. Collaborate to enhance sales and marketing processes and strategies.
Customer Success Manager ensuring exceptional onboarding and support to boost customer satisfaction at SaaS HR - Tech startup. Engaging with clients to enhance user adoption and upselling opportunities.
Customer Success Manager at Sylvera, focusing on client relationships in EMEA for carbon market engagement. Driving product adoption and supporting account growth with a mission - driven approach.
Location Success Manager managing and expanding client locations at flexible labor market platform. Combining relationship management and sales through data - driven advice while ensuring smooth operations.
CRM Specialist managing HubSpot for Kamino, a comprehensive financial management platform in Brazil. Focusing on innovative growth strategies and automated solutions.
Lead Customer Success Manager acting as a strategic partner for financial institutions in Australia. Driving engagement strategies to unlock value from data and tools across client organizations.