Operations Support Specialist leveraging in - depth engineering knowledge and experience at Celestica. Responsible for problem - solving and building relationships to meet operational goals in a dynamic environment.
About the role
- Customer Support Associate providing Dutch customer service in Barcelona. Handling inquiries efficiently and ensuring customer satisfaction within dynamic teams.
Responsibilities
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
- Actief oplossen van vragen en problemen, variërend van technische ondersteuning tot administratieve kwesties.
- Verwerken van afspraken voor onderhoud en installatie.
- Behandelen van vragen over facturatie, domiciliëring en contracten.
- Proactief aanbieden van passende producten en diensten door middel van up- en cross-selling.
- Bijdragen aan een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
Requirements
- Ervaring in een callcenter of een vergelijkbare klantenservicefunctie is een pluspunt
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte mindset
- Flexibel en stressbestendig in een veranderlijke werkomgeving
- Een positieve instelling en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren
- Vaardigheid in Nederlands en Engels is een vereiste, kennis van Frans of Spaans is een plus
Benefits
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een internationale werkomgeving in het zonnige Barcelona
- Training en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Een dynamisch team met een positieve werksfeer
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Support Specialist L2 providing IT support for Healthcare sector at Muxon. Involves technical support for lab information systems with collaboration across teams in a hybrid model.
Associate Customer Service Representative handling customer inquiries and complaints for Highmark Health via phone, email, and face - to - face communications. Ensuring timely resolution and maintenance of accurate records.
Global Customer Service Quality Expert defining and driving quality standards across CMA CGM’s shipping network. Focused on service excellence, reducing customer effort, and enhancing the customer journey.
Customer Care Consultant managing client requests and ensuring customer satisfaction in Milan's Drive Center. Collaborating closely with external sales and technical teams to provide efficient solutions.
Talent Manager at Robert Half developing business with clients and marketing services. Responsible for recruiting administrative and customer support professionals for clients' needs in a team environment.
Customer Care Specialist providing best - in - class service for clients at Cox Automotive. Managing high volumes of tasks and resolving inquiries and issues promptly and efficiently.
Customer Support Manager enhancing service delivery across Latam operations for Wellhub. Leading a team and ensuring customer satisfaction in a strategic role.
Senior Customer Service Coordinator driving operational excellence in Order - to - Cash processes for a healthcare vaccine company. Collaborating cross - functionally to enhance service quality and compliance.
Medical Support Specialist on the Pre - Employment Medical Team scheduling and coordinating medical exams and tests. Providing administrative support and communications with candidates, medical providers, and internal teams.