Hybrid Analista de Sistemas, HelpDesk Pleno

at iugu

• Job title: Analista de Sistemas, HelpDesk Pleno
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: No Education Requirement
• Tech skills: Azure, MacOS
• Location requirements: Hybrid, Sao Paulo, Brazil

About the role

• Analyst maintaining user support and managing video conference systems at iugu, focusing on IT asset management and operations.

Responsibilities

• Gerenciar, operar e prestar suporte de salas de vídeo conferência;
• Prestar suporte corporativo;
• Configurar laptops e aplicações de usuário (sistemas operacionais Windows e Mac);
• Gerenciar contas e logins de usuários;
• Gerenciar equipamentos, controlar garantias, inventário, licenciamento, homologar e testar novas versões.

Requirements

• Experiência com suporte e documentação de atividades.
• Experiência com Azure Entra ID e Intune;
• Sistemas de vídeo conferência;
• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e MacOS;
• Gerenciamento de aplicações de sistemas como antivírus, e-mail, MFA, criptografia de disco, etc.
• Experiência com Zoom Rooms e equipamentos Logitech;
• Bons conhecimentos em redes de computadores;
• Experiência com processo de integração de novos usuários;
• Inglês técnico.

Benefits

• Crédito no cartão Swile de R$ 1.592,00 distribuídos da seguinte forma:
• Refeição e Alimentação: R$ 699,00.
• Mobilidade: R$ 385,00 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).
• Mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.
• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco: oferecemos caminhos para que você cuide da sua saúde com mais praticidade.
• TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.
• Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.
• Seguro de Vida: oferecemos soluções que ajudam você a lidar melhor com os desafios do dia a dia.
• Café da manhã: todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.
• Frutas: todos os dias no escritório.
• Minimercado: praticidade no dia a dia opções de snacks, marmitinhas e bebidas para todos os gostos.
• Auxílio creche: para mamães e papais.
• Licença-maternidade: estendida para 180 dias.
• Licença parental: estendida para 30 dias.
• Incentivo de Curto Prazo: de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.
• Day off: no mês do seu aniversário.
• iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.
• iugu academy: é um ambiente de aprendizagem criado pela própria iugu!