IT Manager establishing and owning internal IT operations at Kiefer Tech. Ensuring systems are integrated, scalable, and automated using modern technology in a dynamic environment.
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Hybrid IT-Support, Helpdesk – First-Level-Support
Posted 4 months ago
About the role
- IT Support Specialist providing first-level support for Vogelsang GmbH. Supporting users via remote and on-site assistance, addressing IT-related queries and issues.
Responsibilities
- Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen
- Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten
- alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
- aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten
Requirements
- eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport
- einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette
- Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
Benefits
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- Bis zu 13 Gehälter sowie einen Jahresbonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte
- Hansefit Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
- selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
- einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- eine intensive und persönliche Einarbeitung
- gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior Enterprise Architect at OneDigital shaping technology vision and collaborating across product management teams. Ensures delivery of business - driven initiatives meeting enterprise standards.
Audit Manager II overseeing regulatory issue validation audits in financial crimes at TD Bank. Leading audit engagements and providing team guidance with a focus on compliance and operational effectiveness.
Help Desk Technician providing advanced technical support for L.A. Care Health Plan. Collaborating with I.T. teams and managing complex issues to ensure a high level of user satisfaction.
Senior IT Engineer taking ownership of complex issues and mentoring junior engineers at a hybrid role in Edinburgh. Engaging with clients and ensuring IT systems security and reliability.
Lead IT service delivery and operational technology support at Integra. Ensure systems, user experience, and support structure scale with the business needs.
IT Support Specialist for user help desk in Berlin, managing queries and improving IT processes. Need strong IT support experience and proficiency in Windows and MS 365.
Audit Manager leading multiple audit, review, and compilation engagements for Abdo's Business Audit team. Cultivating client relationships and ensuring high - quality project delivery.
On - Call IT Technician providing hands - on IT support at Hartsfield - Jackson Atlanta International Airport, focusing on hardware maintenance and repair.
Associate Engineer for Broadcast IT management during live productions and daily operations. Responsible for technical success at Warner Bros. Discovery events, requiring troubleshooting and support skills.