Sales Support Specialist at BioPlus Specialty Pharmacy assisting with administrative duties and prior authorizations. Triage prescriptions and maintain CRM and EMR for better operational efficiency.
About the role
- Customer Support Manager helping clients on CARSYNC's fleet management platform with onboarding and inquiries. Ensuring customer satisfaction through efficient support and service.
Responsibilities
- Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass mindestens 80 % der Anfragen innerhalb von 24 Stunden gelöst werden.
- Du begleitest Kunden aktiv durch den Onboarding-Prozess, sodass mindestens 95 % der Kunden ihr Onboarding mit „zufrieden“ oder besser bewerten.
- Du sorgst für eine exzellente Betreuung, gemessen daran, dass mindestens 95 % der Kunden den Support als „zufrieden“ oder besser bewerten.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, sodass die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Supportanfragen maximal 2 Stunden beträgt.
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Du überzeugst durch deine starke Kommunikationsfähigkeit sowie dein hohes Koordinationsgeschick und deine ausgeprägte Sozialkompetenz
- Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke : Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Technisches Verständnis : Du kannst technische Probleme analysieren und lösungsorientiert arbeiten.
- Strukturierte Arbeitsweise : Du gehst organisiert an Aufgaben heran und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Teamfähigkeit : Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Benefits
- Du erhältst eine attraktive Vergütung mit einer erfolgsabhängigen Komponente
- Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
- Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
- Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Senior technical professional responsible for advanced software and system support for telecom and cloud - native solutions in a global environment.
Claims & Customer Service Agent handling customer inquiries at getolo. Engaging with clients via phone, email, and chat while focusing on improving customer experience.
Customer Service and Operations Assistant handling inquiries and operational tasks at Sproud. Ensuring smooth order fulfillment and customer service while based in Warsaw, Poland.
Family Support Specialist fostering child development and strengthening families through in - home visits and community resources. Join NVFS to help families thrive in the critical early years.
Advising Support Specialist at The Ohio State University Newark, providing individualized advising to assist students with academic and career interests. Supporting students in navigating university policies, procedures, and resources.
Customer Service Manager leading teams in Benelux, UK, and Switzerland for a global maritime company. Focused on customer satisfaction and commercial performance in service delivery.
Sales Associate responsible for customer service and POS operations at Goodwill retail location. Joining Goodwill to help change the lives of people with barriers to employment.
Customer Support Consultant providing technical assistance for 3Shape hardware and software. Joining a multicultural team to build strong relationships with reselling partners and end - users.
Member Support Representative responding to calls and queries for Georgia United Credit Union. Handles documentation, member inquiries, and promotes Credit Union services.