Customer Service Representative delivering exceptional support in Housebuilding at Reconomy Connect, with initial in - office work followed by hybrid arrangements.
About the role
- Customer Service Executive at Bia Energy ensuring customer satisfaction and long-term loyalty through personalized service and proactive needs management.
Responsibilities
- Resolver de manera ágil y efectiva en el primer contacto los requerimientos de clientes e intermediarios, tanto de manera proactiva como reactiva, utilizando nuestra aplicación/web para garantizar el ahorro energético.
- Conocer a profundidad los productos o servicios que ofrece Bia para ofrecer un asesoramiento especializado a nuestros clientes.
- Brindar atención oportuna y asesoría a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención (correo electrónico, chat, llamadas, WhatsApp, entre otros), promoviendo activamente los servicios de la empresa.
- Manejar y gestionar necesidades, quejas y reclamos siguiendo los protocolos establecidos por Bia, incluyendo contactos proactivos y reactivos para orientar a los usuarios en el uso de la aplicación y maximizar el ahorro energético.
- Garantizar un excelente servicio al cliente, contribuyendo al cumplimiento de objetivos.
- Trabajar en equipo generando sinergia con todas las áreas de la organización.
- Proponer mejoras en procesos para optimizar y mejorar la experiencia del cliente.
- Registrar de manera precisa todas las interacciones de los clientes en los sistemas / herramientas correspondientes.
- Cumplir con los estándares establecidos por Bia para la gestión y solución de los requerimientos.
- Velar por la seguridad y confidencialidad de la información tanto de Bia como de nuestros clientes.
Requirements
- Excelente ortografía y fluidez verbal para asegurar una comunicación clara y precisa con nuestros clientes.
- Experiencia previa en servicio al cliente o gestión comercial, con conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
- Mostrar una dedicación incansable en solucionar cualquier problema, pregunta, queja o reclamo que nuestros clientes puedan traer.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Specialist within Zopa's point of sale team managing customer inquiries. Handling complex queries, supporting outsourced partners, and improving customer experience.
Customer Service Specialist at MCA supporting customer operations for a fast - growing wireless communications division. Engaging with customers and ensuring smooth front office operations in Charlotte, NC.
Retail Customer Service Assistant at BoyleSports tasked with delivering excellent service and managing shop operations. Assisting customers with bets and maintaining shop standards.
Customer Service Coordinator assisting Capital One customers with virtual support. Requires strong customer focus, internet connectivity, and virtual office setup.
Customer Service Specialist handling orders and supporting Sales Managers at CANPACK Group. Working in Krakow or Brzesko with potential for partial remote work.
Senior Manager in Customer Experience for Absa Bank developing strategies to improve client experience. Responsibilities include leading teams and implementing customer service standards in a hybrid role.
Enterprise Premium Support Specialist providing high - touch technical support for enterprise clients at Notion. Collaborating with teams to resolve AI and technical issues while ensuring customer satisfaction.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers inside and outside the center with rentals and inventory management. Engaging with customers, maintaining equipment, and providing educational support.
Customer Service Representative assisting customers inside and outside a U - Haul center with products and services. Utilizing technology and participating in ongoing training.