Intern in Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup focused on sustainable energy solutions. Involve in user experience tracking, customer satisfaction surveys, and project management.
About the role
- CRM & In-App Ops Lead driving customer engagement and optimizing user retention for digital payments in Mexico. Collaborating with cross-functional teams to enhance in-app experiences.
Responsibilities
- Responsable de las operaciones de tráfico de la wallet, encargándose de la adquisición de clientes aprovechando los recursos de la empresa matriz, la conversión de nuevos usuarios y la retención de usuarios.
- Gestionar las operaciones de casos de uso dentro de la aplicación para mejorar las tasas de penetración de los casos de uso y la participación del usuario.
- Evaluar de forma independiente el valor comercial de varios casos de uso y establecer reglas razonables de asignación de tráfico.
- Optimizar continuamente las creatividades (material publicitario/diseños), la lógica de recomendación del algoritmo y las estrategias de distribución a través de la monitorización de datos y el análisis de embudo (funnel) para mejorar la eficiencia de la distribución del tráfico.
Requirements
- Título universitario o superior en Marketing, Administración de Empresas o afines.
- Más de 5 años de experiencia en un entorno rápido, digital y basado en datos, con más de 2 años de experiencia en operaciones de tráfico.
- Sólidas capacidades de análisis de datos y evaluación de valor, con habilidad para establecer sistemas de valoración del valor del tráfico.
- Fuerte sentido de pertenencia/propiedad (ownership), capacidad de aprendizaje continuo e innovación, y habilidad para trabajar bajo presión.
- Fluidez en inglés, con la capacidad de comunicarse de manera efectiva con equipos internacionales.
Benefits
- N/A
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
CRM Optimization Executive supporting CRM campaigns at Campeón Gaming in Athens, Greece. Working collaboratively with teams to enhance CRM effectiveness and customer engagement.
Customer Success Manager ensuring client satisfaction and success at Street Group. Supporting enterprise accounts in the rapidly growing property technology sector.
Leading the Customer Success area at Dunas Capital, focusing on client engagement and community management. Structuring processes and strategies for customer retention and satisfaction.
As a Customer Success Analyst, you'll ensure client satisfaction and achieve their goals through feedback and metric analysis. Join Track.co, a leader in client experience management.
Analyst managing digital application and CRM strategies for KFC brand. Ensuring performance and enhancing user experience across digital channels.
Analista de CRM & Conteúdo at ONODERA ESTÉTICA focused on customer journeys and blog content creation while ensuring clear communication. Requires CRM experience and attention to detail in a hybrid environment.
Customer Engagement Analyst focusing on customer data analysis and engagement metrics to improve experience, retention, and loyalty.
Client Success Associate handling post - sales account management and campus launches for Grubhub Campus services. Driving customer engagement and managing cross - functional teams for successful implementations.
Customer Success Specialist with Greek improving customer engagement and retention in fintech environment at myPOS. Focus on driving value and satisfaction through outreach and support across multiple markets.