Customer Service Consultant providing a link between online and in - store experiences at CarMax. Support customers in their car buying journey through inbound inquiries and sales leads.
About the role
- Customer Support Specialist assisting clients with their water-related inquiries and managing orders for Xylem, a global water solutions company.
Responsibilities
- Collaborer avec l'équipe pour répondre aux demandes des clients.
- Gérer les commandes et assurer leur traitement jusqu’à la livraison.
- Apporter un soutien technique aux projets d’ingénierie.
- Travailler sur la saisie et le traitement de commandes.
Requirements
- Baccalauréat ou un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente.
- Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les outils de configuration/prix/devis (CPQ) et/ou les progiciels de gestion intégrés (ERP).
- Motivation à atteindre des résultats supérieurs dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Expérience préalable en saisie et traitement de commandes.
- Connaissance des outils Salesforce CRM et Select Configure Price Quote (SCPQ).
- Expérience avec SAP sera considérée et une forte aptitude technique est requise.
- Expérience dans le soutien de projets d’ingénierie, de la phase de devis/offre jusqu’à la livraison et la facturation.
- Familiarité avec les pratiques d’amélioration continue, de Lean Management, de cartographie de la chaîne de valeur et d’élimination des gaspillages.
Benefits
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Fort sens du service à la clientèle et souci constant de la satisfaction du client.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des collègues et des clients variés.
- Solides compétences techniques et maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access).
- Esprit d’initiative, autonomie et capacité à établir des priorités avec un minimum de supervision.
- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et volonté d’assumer des responsabilités.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Service Consultant providing support to customers in their car buying journey at CarMax. Guiding customers through online and in - store purchasing processes while achieving sales targets.
Customer Service Consultant at CarMax connecting customers to their car purchase needs online and in - store. Providing seamless support throughout the car buying journey in a fast - paced environment.
Sales Support Specialist at BioPlus Specialty Pharmacy assisting with administrative duties and prior authorizations. Triage prescriptions and maintain CRM and EMR for better operational efficiency.
Senior technical professional responsible for advanced software and system support for telecom and cloud - native solutions in a global environment.
Claims & Customer Service Agent handling customer inquiries at getolo. Engaging with clients via phone, email, and chat while focusing on improving customer experience.
Customer Service and Operations Assistant handling inquiries and operational tasks at Sproud. Ensuring smooth order fulfillment and customer service while based in Warsaw, Poland.
Family Support Specialist fostering child development and strengthening families through in - home visits and community resources. Join NVFS to help families thrive in the critical early years.
Advising Support Specialist at The Ohio State University Newark, providing individualized advising to assist students with academic and career interests. Supporting students in navigating university policies, procedures, and resources.
Customer Service Manager leading teams in Benelux, UK, and Switzerland for a global maritime company. Focused on customer satisfaction and commercial performance in service delivery.