Hybrid Customer Onboarding Specialist

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About the role

  • Customer Onboarding Specialist at Salonkee leading client onboarding and providing software training. Collaborating with sales, support, and product development for seamless customer experiences.

Responsibilities

  • Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live
  • Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.
  • Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
  • Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick – ob im Außendienst oder im Austausch mit dem Team.
  • Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.

Requirements

  • Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.
  • Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Außendienst effizient gestaltest.
  • Du sprichst fließend Deutsch, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).
  • Du hast einen Führerschein, bist gerne unterwegs – und hast Lust, mit uns die Beautybranche zu digitalisieren.

Benefits

  • Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus!
  • Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung – Komfort, wo immer du bist.
  • Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.
  • Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.
  • Inspirierendes Arbeitsumfeld: Modernes Design-Office, hundefreundlich und mit Wohlfühlfaktor.
  • Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess – auch für dich
  • Ohne Abzüge. Exklusiv für dich: Als Teil des Salonkee-Teams bekommst du jeden Monat 50 € steuerfreies Guthaben über Probonio.

Job title

Customer Onboarding Specialist

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

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