Client Success Analyst at Saber, enhancing education quality for millions in Brazil through effective customer support and data analysis.
About the role
- Customer Care Agent ensuring customer satisfaction through efficient communication and problem-solving. Collaborating with teams to deliver quality service at leading security solutions provider.
Responsibilities
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
- Klanten voorzien van accurate informatie over onze producten, diensten en beleidsregels.
- Ondersteunen bij vragen, klachten en probleemoplossing, met focus op klanttevredenheid.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, zoals: * Inboeken van afspraken voor onderhoud. * Beantwoorden van vragen over facturatie, domiciliëring, etc, * Up- en cross-selling om ervoor te zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van de producten.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om processen te optimaliseren en een naadloze service te bieden.
Requirements
- Native-level beheersing van Vlaams/Nederlands (zowel gesproken als geschreven).
- Goede kennis van Engels voor interne communicatie.
- Minimaal een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
- Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Digitale vaardigheden en bekendheid met verschillende softwaretoepassingen.
Benefits
- Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
- Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
- Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
- Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te herkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
- Een vaste baan met een competitief salaris.
- Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
- Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
- Gratis Spaanse lessen.
- Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Lead Customer Service for Maritime Cranes in Denmark, managing a team and expanding operations at Liebherr. Focus on customer relationships and market research for growth.
Customer Experience Associate supporting Skin + Me’s customer inquiries via email and social media. Working in a hybrid role across different brands for customer support and feedback.
Customer Support and Customer Success Manager assisting craft businesses with digital transformation. Engaging with clients through webinars, trainings, and personalized support in Germany.
Customer Support Representative handling inquiries for UK business customers. Processing orders and providing top - notch customer service while working remotely during UK business hours.
Customer Service Representative providing technical support for Tchibo Coffee Service. Addressing customer inquiries and coordinating with the field service team for quality assurance.
Customer Service Representative providing technical support via phone and email for Tchibo Coffee Service. Engage with customers to resolve issues related to coffee machines and services.
Digital Customer Experience Programs Manager role at TigerConnect driving customer lifecycle orchestration and engagement using Gainsight. Focus on improving product adoption and self - serve resolution.
Practice Director leading business generation and team performance while maintaining a collaborative work environment at Robert Half. Responsible for communication, recruitment, and customer retention strategies.
Customer Service Representative supporting insurance operations for aviation clients. Collaborating with teams to ensure accurate policy handling and high client service standards.