Customer Service Representative assisting customers with ferry bookings and inquiries. Responsible for maintaining high customer satisfaction in a fast - paced travel environment.
NT
Onsite Senior Customer Care Analyst – Categoria Protetta L.68
Posted 4 days ago
About the role
- Customer Care Senior Analyst role focused on training clients and resolving software issues. Joining a team at a leading tech company in digital innovation across Europe.
Responsibilities
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali sull’utilizzo delle principali funzionalità del software (online o onsite).
- Formare e Assistere i clienti nella configurazione e gestione degli strumenti, come la firma elettronica e la gestione della fatturazione.
- Fornire supporto tecnico e operativo tramite ticket, e-mail e telefonate, risolvendo le problematiche legate all'uso del software.
- Gestire e monitorare le richieste dei clienti, assicurandosi che vengano risolte tempestivamente e in modo soddisfacente.
Requirements
- Laurea in Giurisprudenza o discipline affini, con una buona conoscenza del settore legale.
- Ottima capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, per interagire in modo chiaro ed efficace con i clienti.
- Competenze di base nell’uso di software e strumenti digitali.
- Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
- Approccio proattivo e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
- Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.
Benefits
- WELLBEING : adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio potendoti dedicare ai tuoi interessi personali e, per farlo, ti offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere.
- FLESSIBILITÀ : crediamo nella fiducia reciproca! Non timbrerai e lavorerai in modo flessibile e ibrido. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto.
- SVILUPPO E CRESCITA : investiamo nelle persone! Parteciperai a un percorso di formazione personalizzato per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali.
- DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ : valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership è incentrata sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento.
- IMPATTO : lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i nostri partner e per la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l'innovazione.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Associate Customer Care Representative managing customer inquiries and purchase orders. Opportunity for growth in a dynamic team within the chemical industry.
Production Support Specialist responsible for client application support and incident resolution in a digital solutions provider. Collaborates with various teams for optimal application performance and stability.
Customer Service Representative at Triad Financial Services managing mortgage inquiries and payments. Requires strong finance customer service skills and ability to operate under pressure.
Support & Distribution Specialist ensuring client satisfaction and efficient distribution processes at LANDR, a fast - growing audio company. Engage with users to resolve issues and maintain standards.
Customer Service Advisor managing technical queries for Polestar customers through various channels. Responsible for service quality and meeting customer satisfaction objectives.
Customer Service & Operations Analyst supporting contact centres. Identifying performance gaps and enhancing customer service processes while developing analytical skills.
Customer Consultant at Skipton Building Society engaging with customers in Clitheroe & Barnoldswick Branches. Providing personalized solutions and exceptional service to meet customers' needs.
Senior Quality Analyst managing QA for Customer Support teams at Chip, assessing AI interactions and ensuring compliance with quality standards.
1st & 2nd Level Support Agent providing expert assistance at TX Group, Switzerland's leading digital hub. Offering varied support roles from Service Desk to Onsite Support in Belgrade.