Client Success Analyst at Saber, enhancing education quality for millions in Brazil through effective customer support and data analysis.
About the role
- Customer Success Analyst expanding Clinicorp's client base through strategic value generation and relationship management. Participating in meetings, training, and enhancing client engagement across the platform.
Responsibilities
- Atuar com expansão de receita na base de clientes Clinicorp, garantindo geração de valor contínuo para o cliente.
- Conduzir reuniões estratégicas, acompanhamentos periódicos e treinamentos online.
- Atuar no apoio à integração e evolução dos processos de gestão dos clientes dentro da plataforma.
- Gerenciar dúvidas, objeções e situações críticas com empatia e clareza.
- Participar de eventos online e presenciais, representando a Clinicorp.
- Executar e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de comunicação e atendimento.
- Atuar de forma integrada com as Squads de CRM e Customer Marketing.
Requirements
- Ensino superior completo em Comunicação, Gestão, Odontologia ou áreas correlatas.
- Vivência sólida em Customer Success ou Experiência do Cliente, com domínio de metodologias de CS.
- Vivência com gestão e relacionamento com clínicas odontológicas será considerada um diferencial relevante.
- Visão estratégica e capacidade de influenciar mudanças em níveis operacionais.
- Alta adaptabilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.
- Forte capacidade de resolução de problemas complexos e análise crítica.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de influenciar e persuadir.
- Capacidade avançada de análise de dados e tradução em ações práticas.
- Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe.
- Organização, gestão do tempo e visão sistêmica.
- Postura colaborativa, com capacidade de atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento do time.
Benefits
- Cartão Alimentação Caju
- Auxílio Cultura
- Bônus Trimestral
- Auxílio Estudo
- Wellhub - rede de academias e aplicativos de bem-estar
- Conexa - plataforma digital de saúde para teleconsultas
- Plano de Saúde Amil
- Plano de Saúde Unimed Personal
- Seguro de Vida
- CliniCare Kids - Auxílio financeiro para creche ou babá
- CliniCare Baby - R$ 400,00 mensais por até 3 meses
- Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)
- Consultoria financeira BTG
- Day Off no mês do aniversário
- Vale Transporte
- Área de alimentação com frutas e café
- CliniLounge (área de descompressão)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Lead Customer Service for Maritime Cranes in Denmark, managing a team and expanding operations at Liebherr. Focus on customer relationships and market research for growth.
Customer Experience Associate supporting Skin + Me’s customer inquiries via email and social media. Working in a hybrid role across different brands for customer support and feedback.
Customer Support and Customer Success Manager assisting craft businesses with digital transformation. Engaging with clients through webinars, trainings, and personalized support in Germany.
Customer Support Representative handling inquiries for UK business customers. Processing orders and providing top - notch customer service while working remotely during UK business hours.
Customer Service Representative providing technical support for Tchibo Coffee Service. Addressing customer inquiries and coordinating with the field service team for quality assurance.
Customer Service Representative providing technical support via phone and email for Tchibo Coffee Service. Engage with customers to resolve issues related to coffee machines and services.
Digital Customer Experience Programs Manager role at TigerConnect driving customer lifecycle orchestration and engagement using Gainsight. Focus on improving product adoption and self - serve resolution.
Practice Director leading business generation and team performance while maintaining a collaborative work environment at Robert Half. Responsible for communication, recruitment, and customer retention strategies.
Customer Service Representative supporting insurance operations for aviation clients. Collaborating with teams to ensure accurate policy handling and high client service standards.