Customer Service & Logistics Specialist managing order processing and customer support at IRCA Group. Ensuring timely deliveries while collaborating with internal stakeholders and supporting the sales team.
GA
Hybrid Atención al Cliente y Retenciones – Trabajo Híbrido – Turno Mañana
Posted 2 months ago
About the role
- Atención al Cliente y Retenciones en Entel Chile como Asesor telefónico. Recibir llamadas y ofrecer beneficios para retener al usuario desde casa y presencial.
Responsibilities
- Recibir llamadas y atender clientes vía telefónica para ofrecer algún beneficio o promoción con la intención de retener al usuario en la compañía.
- Brindar soluciones personalizadas, asesorías, y proponer alternativas para mantener a los clientes satisfechos.
Requirements
- Experiencia de 6 meses en cross selling, ventas, atc, cobranzas, etc por call center.
- Disponibilidad de trabajar 8h + 1h break en un rango de 7am a 7pm y descansar un día rotativo semanal.
- Facilidad de trabajar 1 mes presencial en Magdalena del Mar y luego desde casa hibrido (remoto 3 semanas y presencial 1 semana).
- Tener PC/Laptop para capacitaciones remotas y gestión hibrida al 2do mes.
Benefits
- Excelente clima y estabilidad laboral.
- Ingreso a planilla completa desde la firma de contrato.
- Bono de indicadores hasta S/. 500 mensual.
- Bono de Bienvenida S/. 100.
- Bono de capacitación.
- Capacitaciones remotas.
- Comisiones ilimitadas.
- Asignación familiar S/. 113 mensual (solo para PPFF).
- Beneficios corporativos con instituciones de salud, entretenimiento y educación.
- Línea de carrera con solo 3 meses de permanencia.
- Pagos quincenales y puntuales en el banco de tu preferencia.
- 2 gratificaciones anuales, CTS, vacaciones pagadas, seguro de salud para ti y tus familiares derechohabiente.
- Capacitaciones y mentorías constantes de parte de la operación de Entel, acompañamiento frecuente del área de formación y calidad.
- Programa de incentivos SER+, reconocimientos semanales y mensuales, y mucho más!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Customer Experience Lead advocating for better customer journeys in NHS admin. Analyzing feedback and mapping workflows for improvement in healthcare services.
Customer Service Advisor managing customer inquiries in Irish and English for Capita. Providing excellent customer service and ensuring professional handling of various customer enquiries across different channels.
Customer Experience Specialist focusing on order management and logistics tasks for DSM - Firmenich in Brazil. Collaborating with customers and internal teams to ensure service excellence.
Customer Service Specialist providing B2B support for dealers in Denmark, Sweden, and Norway at Parts Europe. Primary responsibilities include order management and customer relationship building.
Customer Care Specialist supporting Spanish market at bsport, providing exceptional support through Intercom and email. Collaborating with teams to enhance customer experience and resolving inquiries professionally.
Sales Support Representative at Ferguson assisting customers with product solutions and delivering top - notch service. Collaborating with sales and internal teams to ensure customer satisfaction and efficiency in processes.
Customer Service Advisor handling inquiries for General Insurance. Supporting customers through phone and email in a part - time hybrid role.
Customer Service Analyst providing support to customers in order processing and digital access. Collaborating with teams to ensure timely resolutions and a seamless customer experience.
Customer Support Executive responsible for helping customers with fraud prevention and money laundering solutions. Engaging with clients and assisting with inquiries in a dynamic startup environment.