Key Account Manager handling high-value clients in the automotive sector, ensuring satisfaction and optimizing operational costs with personal advice.
Responsibilities
El Key Account Manager será responsable de atender de forma exclusiva a clientes flotilleros de alto valor
Garantizando un servicio postventa personalizado que fortalezca la relación comercial y fomente la recompra de productos y servicios
Mantener un elevado nivel de satisfacción del cliente
Asegurando que el tiempo de operación efectiva de los camiones (Up-Time) cumpla o supere las expectativas
Brindando asesoría para optimizar los costos de operación y mantenimiento
Ayudar a clientes estratégicos para International y Distribuidor a resolver quejas del producto existentes de forma expedita a través de procesos y sistemas establecidos por LATAM y Corporativo
Lograr reducir los tiempos de permanencia de unidades con fallas complicadas en el taller
Anticipar y prevenir proactivamente las fallas técnicas mediante el análisis predictivo
Gestionar preventivamente en conjunto con los demás integrantes de Asistencia Técnica
Negociar con el distribuidor y el cliente otorgamientos de apoyos en reparaciones que excedan las condiciones de la garantía contratada
Trabajar bajo el enfoque de Mejora Continua
Participar generando/actualizando información para un programa continuo de difusión de la información a todos los niveles de los distribuidores de la red Internacional y de grupos internos de International.
Requirements
Ingeniería Mecánica, Industrial o Ingeniería similar
4 a 5 años de experiencia en empresas afines a la industria automotriz en áreas de atención a clientes, ventas y/o servicio.
Conocimiento en producto y servicio
Manejo de software de gestión
Habilidad de análisis de datos
Conocimiento de normativas y regulaciones
Conocimiento administrativo de gestión de flotas y talleres
Familiarizado con métricas de atención al cliente
Conocimiento general de vehículos de transporte, administración y relaciones humanas.
Inglés avanzado
Manejo de equipos de computo
Benefits
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Tiempo Completo, 100% nómina, Híbrido en CDMX (4 días presencial, 1 día home office)
Sueldo: $40,000 a $45,000 MXN brutos mensuales
Prestaciones de ley
Aguinaldo de 33 días
Fondo de ahorro del 13% con tope legal
Vales de despensa del 13% con tope legal
Vales de comida por 20 UMA’s mensuales
Vacaciones en base a ley
Prima vacacional del 100%
Seguro de Gastos Médicos Mayores por 700mil
Seguro de Vida de 48 meses sueldo base por muerte natural y 96 accidental
Bono anual del 10% de sueldo anual
Plan Pensión al cumplir 1 año de antigüedad
Job title
IV Key Account Manager – Especialista Asistencia Técnica
Partnership Manager driving NHS relationships for Pharmacy2U and Reset Health. Leading sales activity and building strategic partnerships in healthcare across England with a hybrid work setup.
Strategic Partnerships Associate managing a portfolio of restaurant brands at Growth Kitchen. Driving revenue and operational success through strategic partnerships and collaboration.
Strategic Partnerships Manager overseeing key restaurant brand partnerships for Growth Kitchen. Driving performance outcomes and collaboration with internal teams to enhance brand success in the UK market.
National Account Manager focusing on establishing and nurturing retailers for Trinny London. Manage commercial negotiations and drive top ranking in beauty categories.
Account Manager acting as primary contact for clients, ensuring campaign success and long - term growth at Charity Link. Engaging with clients and driving campaign delivery and improvement.
Lead Spotify’s initiatives for artist and indie partnerships while managing a team and engaging with the music community. Deliver programs that enhance Spotify's value to independent artists and labels while reporting success to executives.
Associate Manager, Artist Partnerships developing industry relationships and executing strategic campaigns for Spotify's music team. Collaborating with cross - functional teams to enhance artist partnerships and initiatives.
National Account Manager overseeing Grocery retailers in the UK for a leading natural healthcare company. Developing sales strategies and managing account relationships to achieve targets.
Trainee Territory Sales Manager in an intensive 6 - month training program followed by a Sales Practicum. Learning business and sales processes for a successful sales career
Lead partnership development at MTN SA across all sales segments for business growth. Driving mobile and ICT sales execution through strategic partnerships.