Customer Service Representative managing day - to - day air freight shipments at Toll Group. Providing documentation, customer updates, and coordinating across teams and partners.
About the role
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Responsibilities
- Brinda soporte y mantenimiento en la gestión de incidentes resolviendo problemas de menor complejidad.
- Registrar y hace seguimiento de los casos de servicio al cliente utilizando sistemas de seguimiento.
- Realiza procesos de instalación del software en entornos internos y externos.
- Colaborar en iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
- Trabaja con los equipos para conocer el entorno y brindar el soporte adecuado para asegurar una excelente experiencia del cliente.
- Mantiene registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
- Contribuye con el cumplimiento de los objetivos de los miembros del equipo para que logren resultados operativos.
Requirements
- Deseable conocimiento general en soporte de sistemas financieros y soporte TI.
- Formación relacionada con carreras en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería en Administración y Finanzas o área similar.
- Experiencia en soporte a clientes.
- Será muy deseable el conocimiento básico en base de datos (SQL u Oracle) y lenguajes de programación (Java).
- ***Se valorará conocimiento de idioma portugués.***
Benefits
- Salud y Bienestar: Porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.
- Desarrollo personal y profesional: Estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti Plan carrera.
- Flexibilidad y tiempo libre: Aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños 🥳 Modalidad de trabajo híbrido.
- Convenios: Ofrecemos diferentes convenios y descuentos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Support Specialist for Veracross delivering technical solutions and customer support for K - 12 education software. Managing customer inquiries via various communication channels within a hybrid work environment.
Customer Service Representative fostering customer relationships and providing service for Essity. Handling product orders and ensuring customer satisfaction in a hygienic and health - focused company.
Sales/Purchasing Support Specialist joining Prinova's commercial team to support order processing and customer coordination. Collaborating with various teams in a fast - paced environment.
Sales or Purchasing Support Specialist managing day - to - day commercial operations at Prinova. Collaborating with sales, purchasing, logistics, and finance teams in a fast - paced environment.
Clinical Support Specialist supporting patients in utilizing MedRhythms' innovative neurotherapeutics device and ensuring seamless onboarding. Engaging with caregivers and resolving inquiries effectively while maintaining high standards.
Customer Support Specialist providing phone and email support for Greenlight's banking app. Ensuring customer satisfaction while troubleshooting issues and managing inquiries.
Customer Service Representative for an international electronics company in Germany. Responsibilities include managing customer service tasks and ensuring customer satisfaction in a hybrid work environment.
Customer Service Representative responsible for handling inquiries and resolving issues at LoadUp. Engage via phone, text, chat, and email in a fast - paced environment.
Senior Campaign Account Support Specialist leading print intake and fulfillment for consumer and HCP programs. Manage operations, direct mail, brand initiatives, and vendor relations in a supportive culture.