Client Success Associate managing relationships with a range of clients at Gartner. Ensuring successful utilization of services, facilitating engagement, and collaborating with internal teams.
About the role
- Senior Data Analyst managing CRM automation and enhancing data strategies at Localiza&Co. Focus on Salesforce Marketing Cloud with business-oriented analytics and performance optimization.
Responsibilities
- Desenvolver e administrar automações na plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando o Automation Studio para estruturar fluxos de comunicação que aumentem a eficiência e reduzam o esforço operacional;
- Gerenciar a base de dados de CRM, incluindo a estruturação de Data Extensions e Lists, garantindo a higienização, segmentação e qualidade dos dados utilizados nas ações de marketing;
- Promover a melhoria de indicadores de engajamento de clientes através do acompanhamento e otimização das estratégias de CRM em toda a jornada;
- Configurar campanhas de CRM em múltiplos canais;
- Acompanhar performance de jornadas e ações de CRM;
- Planejar e gerir a criação de segmentação de clientes, através de análises realizadas com consultas SQL;
- Conduzir projetos estratégicos de CRM, aplicando modelos preditivos, automatizando processos e assegurando o cumprimento de cronogramas e metas em alinhamento com as áreas envolvidas;
- Ter interface com áreas parceiras para viabilizar as implementações e configurações da ferramenta de CRM, garantindo a integridade das soluções.
Requirements
- Ensino superior completo;
- Experiência prévia com CRM e análise de dados;
- Conhecimento avançado e prático em SQL e Excel;
- Domínio dos principais módulos do Salesforce Marketing Cloud: Studios e Builders;
- Conhecimento em linguagens de programação como JavaScript ou AMPscript;
- Conhecimento em construção de pipelines ETL, API;
- Visão estratégica e de negócios;
- Perfil analítico com foco em resultados.
Benefits
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Auxílio Home Office
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior CRM Manager overseeing CRM as a growth lever for a fast - growth DTC brand. Focused on retention, loyalty, and customer relationship building, working hybrid in Cheltenham.
Senior Customer Success Manager maximizing customer retention on strategic accounts within Kaisa. Collaborating with global teams and delivering product training to enhance customer engagement.
Senior Customer Success Manager supporting Global Accounts in managing strategic relationships. Focus on client satisfaction and growing business within the advertising industry's verification space.
Customer Engagement Associate at Hikma Pharmaceuticals developing strong relationships with healthcare partners. Responsible for supporting inside sales and ensuring exceptional customer service for the Canadian healthcare landscape.
Customer Success Manager at Eucon optimizing customer use of data - driven solutions and analyzing customer behavior for improved outcomes. Role includes onboarding new clients and developing tailored implementations.
Onboarding Consultant responsible for training and supporting customers using PropertyMe's CRM platform. Helping real estate professionals streamline their workflows and enhance productivity.
Senior Customer Success Manager leading EHR system implementations for Seattle Children’s affiliated clinics. Acting as a strategic point of contact for community providers and internal clinics.
Senior Customer Success Manager driving success for B2B clients through system implementation and customer enablement in Munich. Building long - term relationships and enhancing customer experience.
Energy Customer Success & Portfolio Growth Manager responsible for developing client energy portfolios at VISPIRON. Supporting clients in creating scalable and successful hybrid power plants.