Customer service analyst managing client inquiries via email and WhatsApp for logistics solutions. Responsibilities include performance tracking, data analysis, and internal teamwork.
About the role
- Sachbearbeiter/in im Kundensupport für Versicherungen in der Schweiz. Unterstützung bei Offerten und telefonische Betreuung von Versicherungspartnern und Kunden in Dübendorf.
Responsibilities
- Unterstützung unseres Teams im Kundensupport und in der Kundenbetreuung
- Selbstständige Ausarbeitung von Offerten im Nichtleben-Bereich (Privat- und Unternehmenskunden)
- Vollständige und sorgfältige Erfassung von Anträgen
- Telefonische Betreuung unserer Versicherungspartner sowie deren Kundinnen und Kunden
- Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche - eine gültige VBV-Zertifizierung ist zwingend erforderlich
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Verkaufs- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Kommunikative, offene und teamorientierte Persönlichkeit
- Freude am direkten Kundenkontakt
Benefits
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
- Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation und diverse Mitarbeiterrabatte
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Provide B2C Customer Service & Back - Office support for sustainable textile company. Engage in order processing, customer communication, and shop maintenance in Vienna.
Mid - Market Customer Experience Manager managing customer portfolios for CurbWaste, enhancing value and partnerships throughout the customer lifecycle.
Customer Support Manager responsible for analyzing technical inquiries and providing structured solutions at JUPUS Legal Tech. Collaborating with teams to enhance client support processes.
Customer Care Agent for a major home appliances company providing support via phone. Handling customer inquiries and after - sales requests while collaborating with various departments.
Customer Support Representative fluent in Slovenian to deliver support via various communication channels. Assisting customers with queries and enhancing their satisfaction while working from home in Slovenia.
Premium Customer Care Agent at Novibet assisting VIP clients via chat and email. Handling inquiries, complaints, and providing high - quality customer support in the online gaming sector.
Support Operations role aiding customer inquiries via phone and chat at LoadUp. Resolving issues and maintaining customer relationships in a hybrid work setting.
Junior Customer Service & Claims Agent at getolo assisting clients via phone and email. Handling customer inquiries and processing claims in a hybrid work environment.
Retail Sales Consultant enhancing customer telecommunications experiences. Helping customers find tech solutions and promoting Telstra’s services while achieving sales targets.