Provide B2C Customer Service & Back - Office support for sustainable textile company. Engage in order processing, customer communication, and shop maintenance in Vienna.
About the role
- Customer Experience Specialist at Treatwell, offering support to customers and salon partners. Handling inquiries and ensuring positive experiences with Treatwell's services.
Responsibilities
- Je levert uitstekende klantenservice bij elk contactmoment
- Je gebruikt tools zoals Salesforce en Slack om informatie bij te houden en effectief te communiceren met je team
- Je lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen onze klanten en partners
- Je gaat zelfverzekerd en met gemak om met een groot aantal klantvragen
- Naast het bieden van ondersteuning, krijg je ook de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen door onze salonpartners te adviseren en te helpen hun bedrijf te laten groeien
Requirements
- Kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van extra talen (Frans, Duits) is een pluspunt
- Je hebt oog voor detail, zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen
- Je bent goed georganiseerd, plant je dag effectief en behaalt doelen en targets
- Je bent flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag
- Je hebt een positieve instelling en neemt proactief verantwoordelijkheid voor je werk
Benefits
- 28 vakantiedagen, plus nationale feestdagen
- Een competitieve maandelijkse bonus op basis van prestaties
- Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Alleo – zodat je ook jezelf kunt verwennen
- Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp
- Mogelijkheid om gebruik te maken van het Lease a Bike-plan vanaf je tweede contract
- Deelname aan het pensioenplan bij Bright Pensioen vanaf je tweede contract
- Een extra vrije dag per jaar – de Treat Yourself Well Day – om op te laden en tijd te nemen voor jezelf, op jouw manier 🌿
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Mid - Market Customer Experience Manager managing customer portfolios for CurbWaste, enhancing value and partnerships throughout the customer lifecycle.
Customer Support Manager responsible for analyzing technical inquiries and providing structured solutions at JUPUS Legal Tech. Collaborating with teams to enhance client support processes.
Customer Care Agent for a major home appliances company providing support via phone. Handling customer inquiries and after - sales requests while collaborating with various departments.
Customer Support Representative fluent in Slovenian to deliver support via various communication channels. Assisting customers with queries and enhancing their satisfaction while working from home in Slovenia.
Premium Customer Care Agent at Novibet assisting VIP clients via chat and email. Handling inquiries, complaints, and providing high - quality customer support in the online gaming sector.
Support Operations role aiding customer inquiries via phone and chat at LoadUp. Resolving issues and maintaining customer relationships in a hybrid work setting.
Junior Customer Service & Claims Agent at getolo assisting clients via phone and email. Handling customer inquiries and processing claims in a hybrid work environment.
Retail Sales Consultant enhancing customer telecommunications experiences. Helping customers find tech solutions and promoting Telstra’s services while achieving sales targets.
Student trainee in Customer Support for CUBE Bikes, processing customer support requests and documentation. Requires service - oriented communication and collaboration skills.