Customer Service Representative assisting customers with orders and inquiries at Bron Tapes. Collaborating with internal teams to enhance customer experiences across the organization.
About the role
- Customer Satisfaction Agent at Tiime, assisting entrepreneurs through a dedicated application. Engaging users via multiple communication channels and enhancing their experience.
Responsibilities
- Répondre aux sollicitations entrantes via mail, chat ou téléphone
- Former nos clients à l'utilisation de notre logiciel Tiime à travers des webinaires et des accompagnements personnalisés
- Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur avec un réel esprit de service
- Participer à l’atteinte des objectifs de qualité grâce à une forte orientation client (taux de décroché, temps de traitement, qualité des réponses etc…)
Requirements
- Idéalement titulaire d’un Bac+2/3 (BTS, DUT, Licence) orienté relation client, ou fort(e) d’une première expérience réussie dans ce domaine
- Une personne polyvalente qui saura mener à bien différents projets
- Aisance relationnelle, adaptabilité
- Forte orientation clients
- Aimer apprendre de nouvelles choses et traiter plusieurs sujets simultanément
- Aisance à l’oral ainsi qu’à l’écrit est indispensable
Benefits
- 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile
- Une prime d'intéressement
- La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau
- L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans
- Un cadre de travail bienveillant et innovant
- Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a récemment obtenu le label Great Place to Work !
- L'énergie positive et la convivialité d'une entreprise à taille humaine
- Un encadrement bienveillant pour t'accompagner dans une montée en compétences enrichissante !
- Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
- Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso : Congés supplémentaires
- Jours de Télétravail
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative assisting customers with orders at Bron Tapes in Denver, PA. Handling phone calls, managing customer portals, and supporting sales goals.
Sales Support Representative assisting customers in selecting products and providing solutions. Collaborating with sales associates to ensure great customer service at Ferguson.
ZAPP customer support coordinator responsible for providing technical support and customer training. Facilitate logistics for ZAPP add - on services while ensuring optimal customer experience.
Blood Collection Staff utilizing healthcare and customer service skills for blood collection processes. Collaborating with teams and creating welcoming environments for volunteer donors.
Payment Support Specialist providing personalized support in payments for credit union success. This role requires expertise in technical operations, compliance, risk management and payment channels.
Sales Support Representative managing vendors orders and confirming accuracy for Acosta Group. Engaging with vendors and customers to ensure successful order fulfillment and prevent financial deductions.
Customer Experience Intern supporting regional customer experience via omni - channel support. Engaging customers with speed and empathy while collaborating with internal stakeholders.
Customer Service Supervisor ensuring high - quality service at various bank branches in Massachusetts. Engaging customers in financial solutions and managing a teller team for efficient operations.
Bilingual Customer Service Representative at RBC handling life insurance inquiries via phone and email. Providing support to clients in both English and French to ensure a seamless experience.