Customer Success Manager managing client onboarding and satisfaction for a leading AI recruiting platform. Collaborating with stakeholders to optimize user engagement and success metrics.
TE
Hybrid Marketing- und CRM-Manager, Werkstudent
Posted last week
About the role
- Marketing & CRM Manager for Merchant Inspiration supporting community engagement and event communication strategies. Collaborating closely with stakeholders and enhancing marketing and CRM practices.
Responsibilities
- Du gestaltest aktiv mit, wie unsere Community informiert, aktiviert und langfristig verbunden bleibt.
- Deine Arbeit trägt dazu bei, dass Inhalte relevant, Kommunikation persönlich und unsere Formate kontinuierlich besser werden.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und CRM-Strategien - mit dem Ziel, Beziehungen zu Teilnehmenden, Interessierten und Partnern systematisch zu stärken.
- Du erstellst und versendest Newsletter sowie Teilnehmer:innen-Kommunikation rund um unsere Events und sorgst dafür, dass Informationen klar, relevant und zur richtigen Zeit ankommen.
- Du entwickelst unsere E-Mail-Kommunikation (z. B. für den Ambassador Circle) weiter - in Struktur, Tonalität und Qualität.
- Du betreust unsere Social-Media-Kanäle (LinkedIn & Instagram) und stärkst durch authentische Inhalte die Bindung zur Community.
- Du erstellst Content-Assets (z. B. Grafiken in Canva), die unsere Inhalte visuell verständlich und wiedererkennbar machen.
- Du pflegst und aktualisierst Website-Inhalte sowie unsere Event-App.
Requirements
- Du hast erste praktische Erfahrungen oder ein starkes Interesse im Bereich Marketing, Kommunikation und/oder CRM.
- Du arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Inhalte, Daten und Prozesse sauber zu pflegen.
- Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englisch ist ein Plus).
- Du interessierst dich für E-Commerce, Events und Community-Themen.
- Du gehst sicher mit digitalen Tools um (z. B. Google Docs, Canva, Notion, Klaviyo - weitere Tools lernst du bei uns).
- Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und sorgfältig.
- Du bringst eine Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und den Anspruch mit, Dinge aktiv voranzubringen und pragmatische Lösungen zu finden.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten - gut vereinbar mit Studium oder anderen Projekten.
- Arbeitsplatz im Co-Working-Space in Berlin sowie die Möglichkeit zu Home-Office-Tagen.
- Enge Zusammenarbeit mit einem kleinen, engagierten Team und kurze Entscheidungswege.
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Tiefe Einblicke in Marketing-, CRM- und Eventprozesse rund um eines der relevantesten E-Commerce-Events im DACH-Raum.
- Direkter Kontakt zu Speaker:innen, Partnern und Branchen-Netzwerken.
- Teilnahme an Team-Events und an der Event-Experience selbst.
- Faire Vergütung.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior professional leading strategic CRM and data initiatives at a company in Brazil, focusing on project governance and collaboration across teams.
Analista de Suporte providing assistance for CRM software specialized in real estate. Resolving client issues and collaborating with development teams for continuous improvements.
VP, Global Customer Success architecting post - sales growth engine for Fastly. Leading global team for health, retention, and expansion of prestigious enterprise accounts.
Leading CRM platform management at ooba to enhance customer engagement, sales, and operational efficiency. Focusing on process design, data integrity, and user adoption.
Senior Customer Success Manager working with elite football clubs to optimize performance and utilization of biomarker testing. Translating data into actionable insights and fostering strategic relationships.
Centr seeking CRM Specialist to improve lifecycle strategies for user engagement through email, push, and SMS campaigns. Responsibilities include campaign delivery, automation, and collaboration with stakeholders.
Senior Customer Success Analyst managing B2B client relationships at Amcham Brasil. Engaging with clients to implement tailored success plans and achieve results.
VP Customer Success accountable for user adoption and retention in a growing B2B/B2G SaaS company. Leading post - sales organization to improve customer experience and operational efficiency.
Mission Success Manager ensuring seamless integration of Zignal’s software into customers’ operations. Focused on supporting national security and defense through technical expertise.