Software Support Technician providing end - user support for manufacturing ERP software solutions. Resolving issues and testing corrections to meet business requirements while collaborating with the software development team.
About the role
- Técnico de Soporte en Sitio en SONDA brindando soporte a clientes. Responsabilidades incluyen soporte remoto y presencial, administración de inventarios y mantenimiento de equipos.
Responsibilities
- Brindar soporte presencial, Remoto y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos.
- Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios de activos).
- Apoyar en la administración que aplique para de los inventarios de hardware, software y suministros.
- Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
- Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio.
- Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
Requirements
- Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación y conocimientos en ITIL.
- 1 año de experiencia en Soporte en sitio.
- Manejo de herramienta de gestión (Aranda, CA, Etc.).
Benefits
- Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Technical Support Engineer at Flexera providing support for cloud infrastructure and FinOps. Ensuring customer success while troubleshooting and resolving complex issues.
IT Field Support Analyst providing technical support and maintaining IT equipment at TechnipFMC. Responsible for managing hardware assets and supporting local IT requests.
Technicien Support Informatique offrant un soutien IT de proximité aux utilisateurs et à la chaine d'approvisionnement industrielle chez Essity. Gestion des demandes, résolution d'incidents, et travail avec les équipes globales.
IT Support Analyst providing technical assistance in a hybrid workplace. Focused on user support and managing IT assets at B2e Group.
Controls Engineer providing technical support to high - profile customers for automation systems. Focused on resolving complex issues and improving service efficiency.
Technical Analyst in the Affordable Housing segment at Tenda construction company, managing cost analysis and budget for construction projects with a focus on residential buildings.
Technical Support Engineer role focusing on troubleshooting and client support. Working with an international team to improve client system performance in global trade.
Analyze and resolve N2 support calls for AVITA's products while ensuring correct application functioning. Engage in functional validations and technical troubleshooting for issue resolution.
Senior Manager leading global technical support for Call Recording & Analytics at Smarsh. Collaborating with teams to enhance customer assistance and service delivery.