Internet Support Specialist resolving technical support requests via phone, email, and chat for broadband customers. Ensuring connection and email issues are addressed promptly and professionally.
About the role
- Remote Desktop support Specialist at Richter Gedeon, a global pharmaceutical company. Responsibilities include client support across IT projects, primarily using ServiceNow and Windows systems.
Responsibilities
- ServiceNow rendszerben hibajegy alapú munkavégzés
- Kommunikáció és kapcsolattartás belföldi és külföldi felhasználókkal magyar és angol nyelven
- Eseti alkalmazástelepítés, konfigurálás elvégzése Windows klienseken
- Új rendszerek kliensoldali komponenseinek tesztelésben és egyéb IT projektekben részvétel
- Kliensoldali hibák feltárása, megoldása
- Dokumentációk, leírások naprakészen tartása
- Együttműködés a ServiceDesk (L1) és a Desktop üzemeltető (L2) területekkel
Requirements
- Érettségi, szakirányú középfokú végzettség és szakmai tapasztalat (min. 2-3 év)
- Windows operációs rendszer rendszergazda szintű ismerete
- Microsoft kliensoldali ügyviteli alkalmazások (MS Office) ismerete
- MS Azure és Office 365 felhő alkalmazások ismerete
- Desktop management eszközök ismerete (SCCM/Remote management tools)
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás
- MS Active Directory ismerete
Benefits
- Egészségprogrammal
- helyi orvosi rendelőkkel és egészségbiztosítással
- vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségek (uszoda, konditerem, sportpálya)
- iskolakezdési támogatással és óvodánkkal
- több juttatás (cafeteria, nyugdíjpénztár, csoportos élet- és balesetbiztosítás, részvény program, törzsgárda jutalom)
- folyamatos képzések
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Service Representative providing assistance in healthcare and genetic testing services. Engaging with clinics and patients through phone and email to ensure service excellence.
Customer Care Agent providing support for customers in a hybrid role. Responsible for resolving inquiries and ensuring high customer satisfaction.
Operations Support Specialist managing workflows and coordinating tasks for Work - Life services. Involves analytics, documentation, and team support within a hybrid work environment.
ERP Support Specialist working with customers on ERP p/5 support. Analyzing issues, providing solutions, and collaborating with internal departments for process improvements.
Join Castorama as a Chargé Relation Client to enhance customer satisfaction. Collaborate with sales and logistics teams to support customers' home improvement projects.
Customer Service Specialist providing exceptional support for a lodging & tourism account. Engaging with customers in Thai and English through calls and chats to enhance their experience.
Junior Product Owner playing a key role in customer experience and engagement for Global Player, a leading media and entertainment company. Collaborating with various teams to drive user engagement and retention.
Customer Service Representative impacting customer experience and operational excellence at IFF. Engaging with customers and driving process improvements in a hybrid role from Leiden or Poznan.
Field Sales Support Specialist maximizing sales targets within assigned territory. Work in team - sales setting supporting field sales and analyzing sales trends.