Employee Relations Manager driving wellness objectives and KPIs at BBVA. Leading wellness proposals and maintaining employee retention mechanisms in Peru.
About the role
- Account Manager developing partnerships with corporate and Fortune 500 clients. Collaborating with internal teams to enhance customer satisfaction and service delivery.
Responsibilities
- Betreuung und Entwicklung von Corporate- und Fortune-500-Kunden (hauptsächlich englischsprachig), um langfristige Partnerschaften und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden, inklusive Programmüberwachung, Bearbeitung von Anfragen, Eskalationen und strategischen Gesprächen.
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen sowie Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Strategien.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Maximierung des Kundenerfolgs.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Produktmanagement, Kundenservice), um einen reibungslosen Support und exzellenten Service sicherzustellen.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenperformance, Vertragsverwaltung und Umsatzentwicklung.
- Kontinuierliche Marktbeobachtung, Analyse von Wettbewerbsaktivitäten und Anpassung der Strategie an aktuelle Kundenanforderungen.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre (oder vergleichbar) oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise mit Großkunden oder Unternehmenskunden.
- Nachweisbare Fähigkeit, starke und langfristige Beziehungen mit Entscheidungsträgern auf verschiedenen Ebenen aufzubauen.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise an Kundenherausforderungen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Systeme und Tools einzuarbeiten.
- Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse (C1/C2) sind essenziell; weitere Sprachkenntnisse (z. B. Deutsch oder Französisch) sind von Vorteil.
- Bereitschaft, gelegentlich flexible Arbeitszeiten wahrzunehmen, um Kunden in anderen Zeitzonen zu betreuen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint).
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team
- Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
- Modernes Büro inkl. Klimatisierung
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz (inkl. E-Lademöglichkeit)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Account Manager driving growth within Strategic Accounts for Datasite. Engaging with clients to enhance partnerships and achieve revenue targets while leveraging market knowledge.
Relationship Manager responsible for customer satisfaction and driving ROI for Grata's platform. Engage with clients and ensure high retention rates through effective management.
Account Manager leading growth initiatives within strategic accounts at Grata. Driving relationship building and sales for consulting services with investment firms and banks.
Account Representative I responsible for expanding business relationships with medium - sized accounts. Focused on customer satisfaction while developing new leads in the industrial sector.
Account Manager responsible for enterprise sales in IoT sector, expanding existing clients and developing new business opportunities in Japan.
Associate Territory Manager supporting sales team in achieving territory sales goals for Davol’s medical device portfolio. Responsible for customer engagement, product knowledge and administrative assistance.
Business Development Account Manager handling client relationships for data analytics and research at Euromonitor. Focused on renewing contracts and driving revenue growth in Western Europe.
Key Account Manager responsible for client relationship management, project onboarding, and sales opportunities in logistics software. Focus on sustainable solutions and process improvements.
Account Manager managing key client relationships and driving growth strategies at Fanatics Commerce. Focused on creating partnerships and executing integrated marketplace plans for sports merchandise.