Senior CRM Executive leading automated customer engagement strategies for travelers at loveholidays. Collaborating with teams to optimize CRM workflows and drive sophisticated marketing initiatives.
About the role
- CRM Analyst creating customer segmentation and insights to optimize marketing campaigns. Working at Pernambucanas in a hybrid model to enhance customer satisfaction.
Responsibilities
- Responsável pela estratégia de visão única do cliente, criando modelos e segmentações, e realizando estudos para compreensão do momento e necessidades dos nossos clientes
- Garantir qualidade, organização e prazos estabelecidos, sempre com foco no cliente e nos resultados das estratégias
- Participar do planejamento e implementação de campanhas de MKT utilizando a segmentação de clientes baseadas no ciclo de vida, relacionamento e no calendário utilizando ferramentas de CRM e automação de marketing
- Definir e interpretar a mensuração das campanhas, a fim de gerar insights que escalem e otimizem os resultados
Requirements
- Graduação em Economia, Engenharia, Matemática, Estatística, Administração, Marketing e correlatas (Completo)
- Experiência linguagens de programação como Python e SQL
- Experiência em modelagem estatística e clusterizações
- Conhecimento de testes de hipóteses, condução e avaliação de experimentações, elaboração de estudos e aferição de resultados de réguas de CRM
- Habilidades de comunicação, análise de dados, pensamento crítico e capacidade de trabalhar em equipes.
Benefits
- Assistência Médica Mediservice (cooparticipação)
- Assistência Odontológica Odontoseg (por adesão)
- Parceria com consultório odontológico
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Bônus anual (de acordo com o atingimento das metas)
- Vale Transporte
- Bicicletário
- Desconto de 10% nos produtos Pernambucanas
- Parcerias com SESC e instituições de ensino para cursos de graduação e pós-graduação
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Staff Customer Success Manager working at Kong, enabling customers to leverage APIs and microservices for business growth. Working collaboratively across teams to enhance customer success.
Scaled Customer Success Manager at Ardoq empowering global clients through expert tech - led engagement. Delivering value to every customer by designing systems and processes for success.
Customer Success Manager supporting international customers in achieving innovation success at LexisNexis. Managing customer lifecycle and delivering tailored product enablement services.
Working Student focusing on customer success and operations at Paymenttools. Involves administrative support and workflow improvements in a hybrid environment.
Customer Success Manager responsible for improving partner metrics and collaboration with onboarding and management teams. Working with SaaS platforms for customer engagement and marketing solutions.
CRM Analyst focusing on customer satisfaction and engagement strategies. Collaborating with clients and internal teams to optimize CRM services in marketing.
Senior Director of Customer Success managing Safe Software's North American post - sales strategy. Leading proactive Customer Success organization for measurable outcomes and revenue retention.
Senior Customer Success Manager supporting EMEA merchants for Recharge. Building strategic relationships and driving merchant success through effective platform usage.
Customer Success Manager leading customer onboarding and lifecycle in B2B SaaS. Focusing on activation, retention, and expansion for high - value customers.