Microsoft Success Manager at Pax8 enabling Microsoft partners to adopt AI capabilities effectively. Collaborating with partners to drive growth and build confidence with Microsoft solutions.
About the role
- Customer Success Manager guiding clients for learning & development and achieving business goals. Ensuring effective use of the online platform in organizations.
Responsibilities
- Catch the GoodHabitz sparkle!
- Als Customer Success Manager/Coach ben je een strategische gesprekspartner op het gebied van leren & ontwikkelen voor onze klanten.
- Jouw doel: samen met jouw klanten de gewenste business resultaten behalen.
- Je begeleidt de implementatie, maakt samen met de klant een plan van aanpak.
- Je monitor regelmatig de resultaten.
- Je communiceert feedback van klanten terug aan de interne organisatie.
- Evalueren van resultaten, identificeren van risico’s en spotten van commerciële kansen.
- Het volledige verlengingsproces van de klant met als doel je commerciële targets te halen of overtreffen.
- Proactief in contact blijven met je klanten, hun behoeften en uitdagingen kennen.
Requirements
- Je hebt minstens 3 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (CS of sales), bij voorkeur binnen de Ed-Tech of SaaS industrie.
- Je bent gepassioneerd door learning & development, helpt graag organisaties en mensen groeien en hebt een sterke affiniteit met commercie en digitale leeroplossingen.
- Je beschikt over een gezonde dosis empathie, waardoor je op verschillende niveaus kunt communiceren en een serieuze maar aangename gesprekspartner bent voor iedereen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pré.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht, kunt omgaan met uitdagende situaties, en haalt voldoening uit presenteren voor grote groepen mensen.
Benefits
- Een marktconform salaris gebaseerd op jouw ervaring en prestaties.
- Bonusregeling.
- Een (elektrisch) bedrijfswagen
- 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Hybride werkmodel voor een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.
- Onbeperkte toegang tot onze GoodHabitz-bibliotheek en MyAcademy.
- Coaching via onze partner Open Up.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Senior Manager, Customer Success at Reputation managing Automotive clients. Leading team towards driving value, retention, and growth across client portfolio.
Customer Success Manager ensuring seamless transitions from sales to customer success at Recite Me. Building relationships and driving retention and revenue growth for clients across platforms.
Customer Success Analyst in São Paulo ensuring high - level client experience and operational insights. Supporting platform adoption and conducting client training with a hybrid working model.
Partner Success Specialist at Resideo managing partner accounts and supporting Outside Sales Representatives. Driving customer satisfaction and sales growth through account management and operational excellence.
CRM Specialist responsible for key CRM journeys and strategic marketing campaigns at DC Thomson. Engaging customers through data - led initiatives to enhance retention and monetisation strategies.
On - site Customer Success Manager for Rezilient making healthcare more accessible. Driving member engagement and managing partnerships with local health system in Raleigh.
Customer Success Manager in Buy Side team at Mercell enhancing public procurement for public sector customers. Focus on building long - term relationships and driving value through effective use of Mercell solutions.
Customer Success Manager positioning suppliers to optimize public tendering processes with Mercell's solutions. Building strong customer relationships and enhancing value delivery through strategic guidance.
Hubspot Administrator at Worth AI managing CRM systems to enhance marketing and sales functions. Focused on data accuracy, user training, and automation within Hubspot platform.