Leader for SMB Clients managing and enhancing the growth of small and medium businesses in Colombia. Join a diverse multinational tech company providing workforce analytics tools.
Responsibilities
Realizar seguimiento al equipo SMB y construcción de planes de mejora.
Garantizar el registro correcto y la trazabilidad de la información de la cartera en el CRM.
Sostener conversaciones de valor con clientes para entender sus necesidades y desafíos.
Identificar oportunidades de fidelización, expansión y cross-selling.
Hacer seguimiento constante a KPIs clave como churn, MRR, NRR y NPS.
Coordinar con equipos internos (Customer Service, Operaciones, Facturación y Producto) para resolver casos y potenciar oportunidades.
Ejecutar y ajustar la estrategia de gestión de cartera SMB de forma continua.
Impulsar la venta consultiva de productos adicionales.
Levantar insights de clientes que contribuyan a la mejora continua y evolución del producto.
Alinear avances, resultados y bloqueos con el equipo de liderazgo.
Requirements
Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, negocios y/o otras formaciones afines.
Experiencia mínima de 3 años como KAM o en roles similares.
Experiencia en gestión de cartera de clientes.
Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho u otros).
Excel intermedio (seguimiento y reportería).
Conocimiento en venta consultiva (idealmente metodología SANDLER).
Capacidad de análisis de KPIs comerciales y de experiencia.
Valorable: Experiencia de al menos 1 año liderando equipos (formal o informal).
Experiencia en empresas SaaS o de servicios B2B.
Conocimiento en metodologías comerciales estructuradas.
Alta orientación al cliente y foco en crecimiento de cuentas.
Benefits
Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
Growth Lead for strategic consultancy managing revenue generation and executing high - impact projects. Hands - on role from qualified acquisition to optimization of sales funnel.
Senior Growth Marketing Manager scaling growth programs for Recollective's online research software, managing campaigns to generate sales opportunities and optimizing lead generation channels.
Marketing Manager / Senior UA Manager at SKELAR building AI - driven UA system for Onyx product. Creating marketing strategies and ensuring the audience engages with the product effectively.
VP of Digital Growth & Acquisition marketing improving funnel performance and conversion efficiency across OnePay. Collaborating with teams to drive marketing strategies and structured experimentation.
Aesthetic Business Manager responsible for B2B sales growth and market share expansion for Galderma Aesthetics. Engaging with healthcare providers to enhance product adoption and performance.
Aesthetic Business Manager responsible for B2B sales and growth in Galderma's Aesthetics division. Elevating product adoption and enhancing business performance across strategic accounts in the U.S.
Aesthetic Business Manager responsible for driving B2B sales and clinical adoption of Galderma Aesthetics products. Working with sales teams and healthcare providers to optimize business performance.
Organic Growth Strategy Manager shaping TELUS Health's growth strategies and initiatives while collaborating with cross - functional teams to identify opportunities and insights.
Growth Marketing Manager driving member engagement through lifecycle marketing campaigns at Hinge Health. Collaborating with clinical and product teams to enhance member outcomes and leverage AI.