Provide Tier 1 application support for our end - users and clients in a demanding environment. Support onsite and remotely as part of the Enterprise Technologies team.
About the role
- Technical contact for applications and systems issues at Daimler Truck Financial Services, supporting users and collaborating with IT teams for applications management.
Responsibilities
- Investigar y diagnosticar los fallos y errores de las aplicaciones o sistemas comunicados por los usuarios, según el proceso de gestión de incidencias.
- Resolver los problemas técnicos, de interfaz y de datos, aplicando los procesos de resolución y correcciones y estableciendo contacto con los proveedores de software/apps internos y externos.
- Realizar seguimiento y mantener informados a los usuarios con el estado en el que se encuentra el problema reportado.
- Participar en la creación y mantenimiento la documentación del departamento de IT.
- Supervisar el calendario de cambios y la implementación de las raleases junto con los equipos de proyectos de IT.
- En caso necesario, apoyar la implementación, las pruebas y la integración de nuevas aplicaciones/interfaces junto con los equipos de proyecto.
- En caso necesario, realizar la extracción de datos ad hoc, mantener y modificar los informes existentes.
Requirements
- Formación Profesional en Informática, Grado en Ingeniería (informática, telecomunicaciones, industrial).
- Inglés alto de inglés (B2-C1).
- Mínimo 3 años de experiencia previa en puestos similares. Valorable experiencia en el sector financiero y/o de automoción.
- Manejo de MS Office (Word, Power Point, Excel), SQL y programación. Valorable conocimientos de infraestructuras, redes y tecnologías.
- Competencias y habilidades: capacidad de análisis, resolución de problemas, organización y planificación, capacidad de trabajo bajo presión, flexibilidad, habilidades comunicativas, orientación a cliente y capacidad de realizar varias tareas a la vez.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Business Analyst supporting settlement projects in Asia Pacific at Mastercard. Collaborating with various internal stakeholders and external bank partners for implementing Treasury functions.
Customer Success Analyst developing client relationships and supporting API implementations for a HR solutions ecosystem. Collaborating across teams to ensure smooth client experiences.
Business Analyst at Zurich responsible for analyzing processes and improving efficiency and quality. Collaborates with teams to gather requirements and support technology implementations.
Business Analyst working within Product Development to optimize insurance software processes for clients. Translating customer requirements into user - friendly solutions on the Axon platform.
Financial Analyst providing financial oversight and analysis for clinical trial delivery in Europe. Collaborating with leadership and project teams to improve profitability and operational efficiency.
Junior Business Analyst implementing GEN AI solutions for legal processes and efficiency improvements in law firms. Collaborating with stakeholders and ensuring solutions meet client requirements.
Senior Insights Analyst within RFI Global focusing on financial services insights for Australian clients. Involves data analysis, presentations, and collaboration with cross - functional teams.
Senior Business Analyst leading complex system integration projects for Ideagen, collaborating with stakeholders and managing cross - functional initiatives.
Senior Business Analyst designing borrowing base certificate structures and tools for Wells Fargo Commercial Capital. Collaborating with partners and clients to enhance data mining and reporting solutions.