IT Customer Consultant in Duisburg managing customer support and service requests. Focusing on cross-selling opportunities and coordinating with technical departments in a hybrid work setting.
Responsibilities
Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung der Kunden im Standardportfolio mit Fokus auf die Identifikation von Cross Selling-Potenzialen sowie Vertretung der Kundenwünsche in der IT-Organisation
Ansprechpartner für unsere Kunden (intern/extern) als Berater, Begleiter und mit lösungsorientiertem Fokus „Wir kümmern uns“ sowie Anforderungsaufnahme für den weiteren Demand-Management Prozess zusammen mit dem Kunden als Arbeitsvorbereitung für die internen Fachbereichen (HA-S/DU-IT/DCC)
Koordination einer effizienten und kundenorientierten Leistungsbereitstellung im eigenen Verantwortungsbereich
Verantwortung für die Kalkulation, wirtschaftlichen Steuerung und Kontrolle in Zusammenhang mit den technischen Abteilungen
Pflege der internen Schnittstellen zu den relevanten Fachbereichen und Mitwirkung bei zusätzlichen Aufgaben nach Absprache mit der Führungskraft
Requirements
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Business Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Ausgeprägte Analysefähigkeit und konzeptionelle Fähigkeiten sowie lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz sowie souveränes Auftreten und Handeln
Denken in technischen und kaufmännischen Zusammenhängen
Fundierte Produkt- und Wettbewerbskenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 10 bei entsprechender Qualifikation
39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
Outside Account Executive focused on dealership relationships and field sales for FIXD's automotive solutions. Building pipelines, closing deals, and driving growth in a hybrid work environment.
Sales Executive focusing on B2B sales to drive growth for City Wide Facility Solutions. Building client relationships and maintaining an active sales pipeline with a focus on exceptional service.
Sales Executive responsible for new business development in a hybrid sales environment at City Wide Facility Solutions. Focused on client relationships and consultative selling in Charlotte market.
Sales Consultant role offering services that enhance customer spaces at Rentokil Initial. Managing relationships and achieving sales targets in the Scotland and Northern Ireland areas.
Sales Account Executive driving market expansion and revenue growth at FiscalNote. Building strategic partnerships to help clients navigate political and business risks.
Senior Sales Representative focusing on Outbound sales for VITAS leading SaaS platforms. Responsible for lead generation and stakeholder engagement in healthcare and business sectors.
Commercial Executive responsible for developing the sales strategy in the aeronautics sector. Engaging clients to promote offers and increase market share in aerospace.
Founding Account Executive responsible for driving B2B sales growth at AI Club. Engaging with potential clients and building sales pipelines in a growing startup environment.
Account Executive for SMB segment closing deals in French - speaking territories for CloudTalk's AI communications platform. Working with inbound leads and cross - functional teams to drive sales success.
Expansion Account Executive responsible for upselling AI solutions at CloudTalk. Managing relationships and driving customer success in a growing SaaS environment.