Customer Success Specialist coordinating customer journeys and resolving issues for European clients. Engaging with technical teams to support CSMs in customer success initiatives.
About the role
- Internship in CRM and marketing at deepeye Medical, enhancing visibility in European markets. Collaborating on CRM support, content creation, and sales team initiatives.
Responsibilities
- Du wirst Teil unseres Vertriebs- und Marketingteams.
- Einerseits stärkst du die Bekanntheit von deepeye in den europäischen Märkten, indem du einen oder mehrere Channels strategisch mit Content bespielst (Social Media, Webinare, Publikationen, Broschüren, Events).
- Zudem übernimmst du Aufgaben im CRM und unterstützt unser Vertriebsteam, etwa bei der Qualifizierung und Übergabe von Leads in unserem CRM, der Pflege unseres CRM-Systems und Vorbereitungen von Kundenterminen.
Requirements
- Ausgezeichnetes schriftliches Deutsch und Englisch (Eloquenz, Grammatik, Rechtschreibung)
- Top organisiert, d.h. eigenständig Fristen planen und einhalten, z.B. für einen Beitrag auf Social Media
- Kreativität, die sich an die Zielgruppe anpasst (Design & Wortwahl)
- Erfahrung im Startup- oder Gesundheitssektor, v.a. mit (Augen)ÄrztInnen
- Softwarekenntnisse - CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce etc.
- Marketing: Canva, LinkedIn, Adobe Suite etc.
- GenAI: Gemini, ChatGPT etc. für Recherche und Image Generation
- Projektmanagement: Monday.com, Notion, Asana etc.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten (agile Denkweise)
- Akademischer Hintergrund Unabhängig davon, ob du BWL/Marketing, etwas Technisches oder Medizin studierst, entscheidend ist dein Interesse am Thema und dein Antrieb, wirklich etwas zu bewegen.
- Mindestens 2 Jahre im Studium (also Master oder Ende Bachelor)
Benefits
- Ein (Pflicht-)Praktikum von 4-6 Monaten ist präferiert, mit einer anschließenden Weiterbeschäftigungsmöglichkeit als Werkstudent.
- Die Möglichkeit, unser Vertriebsteam zu Kundenterminen zu begleiten – ein spannender Einblick in den direkten Austausch mit AugenärztInnen und Kliniken.
- Die Möglichkeit, in einem innovativen Startup zu arbeiten mit direktem Einfluss auf die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten und Augenärztinnen.
- Hohe Eigenverantwortung für deine Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Hybrides Arbeiten & zentrales Büro am Münchner Hauptbahnhof.
- Kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld: aufgeschlossene Startup-Kultur & ein vielfältiges Team (10+ Nationalitäten, 30 Jahre Altersspanne, 44% Frauen) von Experten (> 10 Startups, >100 medizinische Geräte, >100k Netzhauttherapien).
- Zugang zu Mentoring und Anleitung zur Entwicklung beruflicher Fähigkeiten.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Team Lead maximizing customer engagement and operational effectiveness on Clutch's platform. Overseeing customer retention strategies and mentoring team members in a hybrid work environment.
Customer Success Representative providing support for French and English speaking users. Guiding users through the platform and resolving issues in a hybrid environment.
Manager executing VMware Customer Success initiatives at SHI, focusing on VCF adoption and retention. Collaborating across teams to enhance customer value and drive successful outcomes.
Senior Customer Success Manager managing Enterprise and SMB clients at Relo Metrics. Focused on client retention and revenue growth in the sports sponsorship data solutions sector.
Client Experience Manager serving as an advocate for LightEdge clients. Developing strategies for maintaining client retention and identifying growth opportunities while collaborating with sales.
CRM Campaign Manager managing email, SMS, and WhatsApp campaigns for UK's leading roof tent brand TentBox. Focused on driving engagement, traffic, and revenue through advanced segmentation and performance optimization.
Customer Success Manager responsible for driving success with commercial customers on Iru's AI platform. Hybrid role collaborating with a performance - driven team in a fast - paced environment.
Customer Success Manager ensuring commercial customers achieve measurable success with Iru's AI - powered platform. Leading onboarding and customer engagement in a hybrid role.
Customer Success Manager ensuring commercial clients succeed with Iru's AI - powered security platform. Driving adoption, retention, and expansion in a high - volume customer portfolio across EMEA.