Help Desk Specialist providing high-quality support for banking advisors on loans, insurance, and payment cards. Working in a hybrid model with opportunities for professional growth.
Responsibilities
świadczenie wysokiej jakości wsparcia dla doradców sieci w zakresie kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń doradców sieci w kanałach: telefon, remedy
identyfikacja obszarów do optymalizacji w banku na bazie obsługiwanych zapytań
współpraca z jednostkami organizacyjnymi CWB w zakresie pozyskiwania rozwiązań dla obsługiwanych incydentów.
Requirements
minimum 12 miesięcy doświadczenia w pracy w bankowości oddziałowej
bardzo dobrze znasz procedury i procesy dotyczące kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
znasz systemy i aplikacje bankowe (NEOCRM+, NFE, ICBS, NeW)
potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne według najwyższych standardów jakości
jesteś osobą samodzielną, komunikatywną i masz pozytywną energię w działaniu
umiesz pracować zespołowo i partnersko
wykazujesz odporność na stres
radzisz sobie z trudnymi klientami
bardzo dobrze organizujesz swoją pracę
potrafisz identyfikować potrzeby klienta.
Benefits
umowę o pracę
pracę hybrydową
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności
kartę Multisport
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi
Job title
Specjalista ds. obsługi i wsparcia procesów Help Desk
Biologist/Permit Specialist managing environmental permits for transportation projects at Oregon Department of Transportation. Collaborating on project proposals and ensuring regulatory compliance in environmental services.
Senior Lead, Enterprise Architecture at GlobalFoundries overseeing NAS and HPC storage platforms. Architecting resilient solutions for semiconductor design workloads across global environments.
HubSpot Systems Support Specialist responsible for administering HubSpot and ensuring data accuracy. Supports Central Operations teams with data management and issue resolution in a hybrid environment.
Systems Support Specialist offering day - to - day support for central management systems in Mumbai. Involves user management, data hygiene, and operational assistance.
IT support role providing technical assistance for Projektron BCS software utilized by over 820 customers. Responsibilities include 2nd level support, customer contact, and technical feasibility assessments.
Director of Food & Facilities Operations providing leadership across multiple sites at Aramark. Responsible for operational excellence, client satisfaction, and team development in food services.
Help Desk Analyst providing support for technical issues in IT services for legal and professional service firms. Troubleshooting customer inquiries via various communication channels.
IT Support Specialist providing technical support in Sydney office. Supporting office expansion and onboarding new starters while managing AV technology and IT service requests.
Infrastructure Specialist defining hybrid multicloud architecture, ensuring operational consistency and security for MDS. Collaborating with teams to improve productivity and implement automation in IT infrastructure.
Nurse Unit Manager leading the Adult Mixed Specialty Unit at St Vincent’s Private Hospital Northside. Overseeing operations and mentoring nursing staff for clinical excellence and patient care.