Customer Success Manager tasked with managing IT services and customer relationships post sale for colocation and cloud solutions. Ensuring value and engagement to drive renewals and expansion.
About the role
- Senior System- & Integration Architekt designing solutions for Partner Data Management at Zurich Schweiz. Leading project teams and shaping the future of CRM integration in Switzerland.
Responsibilities
- Entwickelst nachhaltige Lösungskonzepte für die technische Umsetzung von Business-Anforderungen und gestaltest die Integration zwischen dem neuen Partnerdatensystem und dem CRM-System der Zurich Schweiz aktiv mit
- Begleitest und leitest Teams durch den gesamten Projektlebenszyklus von der ersten Konzeption über die Definition der Anforderungen, die Planung der Software- und Cloud-Architektur bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und Lieferung
- Entwickelst und pflegst projektübergreifende Architekturstandards, die eine einheitliche und zukunftsfähige Systemlandschaft ermöglichen
- Führst Machbarkeitsstudien durch und berätst die Projekt- sowie Programmleitung in technischen Fragestellungen
- Sorgst für vollständige und präzise technische Spezifikationen und Dokumentationen – basierend auf dem arc42-Standard
Requirements
- Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik (ETH, Fachhochschule oder Universität)
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer technischen Führungsrolle
- Kenntnisse moderner Architekturkonzepte wie Microservices, ereignisgesteuerte und serverlose Architekturen sowie CQRS
- Zertifizierung als Cloud-Architekt (Azure, AWS oder GCP) sowie ISAQB CPSA-F oder TOGAF Foundation
- Fundierte Kenntnisse in Backend-Entwicklung (z. B. Java, Spring Boot, SQL, Apache Kafka) sowie DevOps- und GitOps-Praktiken (CI/CD, Docker, Kubernetes)
- Routine im Umgang mit Datenbanken und Interesse an Datenarchitektur
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, auf allen Ebenen Beziehungen aufzubauen.
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Sales Manager managing B2B Sales and building market presence for innovative CRM software at Planelio. Collaborating with management to shape sales and customer onboarding processes in the furniture industry.
Senior Customer Success Manager at EnterpriseAlumni managing enterprise accounts while ensuring retention and driving expansion. Focused on relationship building within the higher education sector.
Microsoft Dynamics 365 CRM Delivery Lead at PwC overseeing CRM solutions implementation and strategy. Leading a team and fostering client relationships for enhanced operational efficiency.
Customer Success Manager for enterprise accounts at Genesys, driving value realization and collaboration across Professional Services, Support, and Sales teams.
Director of Client Success leading client account relationships and driving agency growth. Managing financial responsibilities and mentoring client service teams in a creative advertising agency.
Intern supporting Customer Success team addressing user inquiries and assisting with system usage in a hybrid role at a construction tech company.
Customer Success Manager at Fortanix ensuring customer satisfaction and driving adoption of their data security solutions in the APJ region. Collaboration with teams to enhance customer relationships is key.
Customer Success Manager overseeing colocation, cloud, and managed services to enhance customer value and retention. Collaborating with sales and support teams to ensure customer success in their journey with Flexential.
Senior SCRM Analyst at Leidos supporting enterprise data and analytics programs. Involves Cyber Supply Chain Risk Management and collaboration with governmental partners.