Intern in Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy software startup. Engage in user experience tracking, customer satisfaction surveys, and project presentation.
About the role
- Martech Specialist optimizing clients' HubSpot ecosystems and implementing automation workflows. Collaborating with teams to boost clients' internal capabilities.
Responsibilities
- Garantizar el óptimo funcionamiento y la evolución continua del ecosistema HubSpot del cliente, asegurando una base técnica sostenible y escalable (HubSpot Admin)
- Diseñar, implementar y optimizar journeys y procesos
- Configurar integraciones principalmente nativas y ayudar al cliente a escalar sus capacidades internas
- Administrar HubSpot (setup, permisos, propiedades, objetos, pipelines) y asegurar el mantenimiento técnico de la plataforma
- Diseñar e implementar workflows y automatizaciones avanzadas para marketing, ventas y service
- Gobernar el modelo de datos (objetos clave, relaciones e interdependencias) y velar por la calidad del dato
- Definir segmentaciones, criterios de lead scoring y reglas operativas alineadas con negocio
- Crear y optimizar dashboards y reporting accionable para equipos internos y cliente
- Documentar, formar y acompañar al cliente para aumentar su autonomía y madurez de su stack martech
Requirements
- Conocimiento técnico sólido de HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub)
- Dominio de workflows/automatizaciones y capacidad de explicar casos de uso concretos
- Conocimiento sólido del modelo de datos de HubSpot (objetos principales, relaciones y dependencias)
- Experiencia en reporting en HubSpot y criterio para construir dashboards útiles
- Nociones funcionales de GA4 y GTM (eventos/medición) y cómo conectan con CRM a nivel operativo
- Perfil con iniciativa y ambición por aprender (p. ej., evolución hacia otros CRM automation (como Salesforce) y nuevas capacidades como IA)
- Mentalidad analítica, orientación a negocio y obsesión por el detalle
- Capacidad de comunicar ideas complejas de forma simple (sin buzzwords)
- Español nativo y nivel de inglés mínimo B2; comodidad trabajando con cliente y en equipo.
Benefits
- Contrato indefinido con salario competitivo y bonus anual
- Horario flexible: L-J 9-18 h, V 8-15 h; jornada intensiva 1 jul – 1 sep
- Modelo híbrido (en Madrid) con alta flexibilidad
- Seguro de vida y seguro médico privado Sanitas
- Talent Program: 3 000 €/año en formación y certificaciones martech e IA
- Proyecto de alto nivel con visibilidad estratégica y continuidad potencial
- Cultura joven, dinámica y sin burocracia, con alta visibilidad en el cliente
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Manager role at Camphouse overseeing onboarding activities for a global client base. Collaborating with cross - functional teams to enhance user experience and tool adoption.
Customer Success Manager enhancing user experience for international clients. Collaborating with global teams to ensure smooth onboarding and efficient project delivery in Stockholm.
3 - month Sales & Customer Success internship supporting partner onboarding and relationship management. Includes on - site event support and work with tools like Intercom and Zendesk.
Analyst for Customer Success Operations at Solutionreach handling customer lifecycle management and analytics. Partnering with GTM leadership to drive reporting and insights for customer acquisition and retention.
Head of Customer Success for EMEA leading the scaling of Customer Success teams across Europe. Manage executive relationships and drive customer retention and expansion in a rapidly growing company.
CRM & Loyalty Manager responsible for loyalty program design and optimization at Coffeedesk. Focusing on customer relationships and retention strategies within the coffee industry.
Analyst for Client Success & Servicing at Crebrid, specializing in real estate investment financing. Focused on maintaining borrower relationships and portfolio performance through effective problem - solving and communication.
Customer Success Manager managing client portfolios for AI - driven commerce. Responsible for building relationships and driving product adoption in customer organizations.
Customer Success Manager at Leah managing client relationships and facilitating growth in adoption and retention. Overseeing client expectations and leading customer success strategies in a hybrid role.