Customer Service Specialist in CommBank’s Funding & Settlements team managing business loan processes. Collaborating with stakeholders and providing exceptional customer service to internal and external clients.
About the role
- Customer Service Employee coordinating international Scania customer inquiries via phone for issues like breakdowns and assistance. Working with diverse customers and managing interventions efficiently.
Responsibilities
- In de functie van coördinator sta je onze internationale Scania klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen (lekke band, starthulp, boetes, depannages…).
- De diversiteit aan klanten, talen en regio’s zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt.
- Je zorgt ervoor dat de klanten snel en efficiënt worden verder geholpen en op regelmatige tijdstippen worden geïnformeerd.
- Dit gebeurt door jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je ook de werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten alsook het opvolgen van alle binnenkomende interventies en depannages, dit van opstart tot afsluiten van het dossier.
- Om een zo goed mogelijke dienstverlening naar de klant te waarborgen, bestaat jouw taak eruit om met de nodige vriendelijkheid en geduld te luisteren naar de noden van de klant.
Requirements
- Bachelor denkvermogen met ervaring in een klantendienst, pechverhelping of contactcenter…
- Schoolverlaters met technische bagage zijn zeer welkom.
- Zeer goede talenkennis: NL/FR/ENG. Duits is een pluspunt
- Om zelfstandig, service- en oplossingsgericht te kunnen werken.
- Een echte teamplayer die aan multitasking kan doen. shiften (vroege, dag, late, nacht en weekendwerk)
Benefits
- Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering van AG insurance, maaltijd-cheques, eco-cheques, ploegen premies,...)
- Een uitdagende en dynamische functie in een internationale omgeving.
- Werken in een divers en hecht team.
- Ruimte voor zelfontwikkeling.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Insurance expert providing phone - based broker services and administrative support at Hiscox. Delivering exceptional service and managing inquiries from High Net Worth brokers.
Sales Support Specialist in VIEWENTO handling customer relations, marketing, and operations. Focused on optimizing sales processes within a dynamic marketing team.
Client Support Specialist providing real - time assistance and support to insurance clients using underwriting screening tools. Ensuring effective user experience and addressing queries promptly.
Customer Support Agent at Maurten responsible for handling customer inquiries through Zendesk. Engaging with users and supporting development projects in a hybrid work environment.
Customer Service Representative supporting Asia customers for Teledyne Technologies. Responsible for processing orders, customer service requests, and compliance coordination from Tokyo office.
Customer Experience Quality Analyst at Blue Ridge Communications managing customer feedback and insights. Focused on driving improvement in customer journeys through actionable data analysis and reporting.
Customer Support Representative assisting German - speaking clients with BUX services. Providing support across various channels with a focus on positive user experience.
Solutions Specialist tackling customer automation while utilizing software tools in a dynamic environment. Join a respected team at TLG, caring for employees since 1967.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers both inside and outside the center. Providing support for U - Haul products and services, managing rentals, and ensuring excellent service.