Leads back - office teams in Insurance service and sales support for Personal Lines Property and Casualty. Focuses on coaching, process management, and collaboration for enhanced operations and service quality.
About the role
- Trainee in Financial Operations at Nestlé Business Solutions in Paraguay. Collaborating on financial process improvements and supporting financial service transition activities.
Responsibilities
- Participar en reuniones con stakeholders clave, actuando como nexo entre los mercados y NBS.
- Acompañar la transición de nuevos servicios financieros y asegurar la continuidad del flujo de procesos.
- Analizar operaciones de R2R, O2C y S2P, identificando oportunidades de mejora y estandarización.
- Monitorear indicadores de servicio (KPIs y SLAs) y proponer acciones correctivas o de optimización.
- Liderar o colaborar en iniciativas de automatización y mejora continua de procesos financieros.
- Gestionar incidencias escaladas y apoyar en su análisis y resolución.
- Compartir y promover buenas prácticas dentro de los equipos de Delivery de NBS.
- Apoyar actividades de capacitación, transferencia de conocimiento y documentación de procesos.
Requirements
- Licenciatura en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería o carreras afines.
- Conocimientos intermedios a avanzados en operaciones financieras (AP, AR).
- Excel avanzado y habilidades de análisis y reporting.
- Experiencia o familiaridad con SAP (deseable).
- Capacidad para trabajar con equipos multiculturales y gestionar stakeholders.
- Interés por la mejora continua y la optimización end-to-end de procesos.
- Conocimientos deseables en metodologías ágiles.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Inglés fluido (deseable).
- Portugués (deseable).
Benefits
- Participar en reuniones con stakeholders clave, actuando como nexo entre los mercados y NBS.
- Acompañar la transición de nuevos servicios financieros y asegurar la continuidad del flujo de procesos.
- Analizar operaciones de R2R, O2C y S2P, identificando oportunidades de mejora y estandarización.
- Monitorear indicadores de servicio (KPIs y SLAs) y proponer acciones correctivas o de optimización.
- Liderar o colaborar en iniciativas de automatización y mejora continua de procesos financieros.
- Gestionar incidencias escaladas y apoyar en su análisis y resolución.
- Compartir y promover buenas prácticas dentro de los equipos de Delivery de NBS.
- Apoyar actividades de capacitación, transferencia de conocimiento y documentación de procesos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Director of Operational Quality & Governance at Zelis overseeing a team to ensure operational processes are effective and continuously improving with AI capabilities.
Global Operations Director responsible for shaping strategies driving operational excellence. Leading multi - region operations while enhancing scalable processes across a global organization.
Business Analysis Manager at Capital One solving major company challenges through strategic analysis and product development. Collaborating with teams to drive growth and profitability in financial services.
Operations Production Principal Coordinator handling legal orders for Capital One’s Levies & Garnishments team. Ensuring productivity and quality metrics while mentoring peers in a hybrid work environment.
Principal Associate Process Manager managing and improving customer processes at Capital One. Seeking a dedicated professional to enhance service delivery and customer experience during transformational changes.
Intern position providing support in workplace operations at BBVA. Focusing on special tasks, IT help desk, and project assistance.
Commercial Operations Analyst responsible for offers and contracts management in DACH region for Smith+Nephew. Collaborating closely with sales and marketing teams to ensure compliance and profitability.
User Operations Associate engaging with users through various communication channels. Understanding user behavior and building relationships to identify growth opportunities.
Operations Analyst analyzing data, improving workflows, and reporting for CLEAResult's energy programs. Collaborating in a hybrid role to enhance operational efficiency while working remotely.