Onsite Senior Inside Sales Specialist

Posted 5 days ago

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About the role

  • Inside Sales Specialist providing support for customer inquiries and documentation in Japan. Engaging with users and vendors to facilitate sample requests and information delivery.

Responsibilities

  • エンドユーザーまたは販売代理店からの様々な問合せに対してその窓口として、ビジネス・製品知識を活用し、社内の海外を含む様々な部署と連携しサービスを提供します。
  • サンプルのリクエストの受付窓口として、エンドユーザーが検討している用途などの必要情報を収集し、営業チームに情報提供を行います。
  • サンプル出荷後は必要に応じて販売代理店に出荷サンプルの評価結果を確認し、潜在顧客を特定し、その情報を営業チームへ共有します。
  • エンドユーザーからの化学物質調査依頼を受けて、自ら回答を行います。あるいは社内の関連部署へ依頼し、調査の進捗管理を行い、すべての情報を取りまとめて調査の報告を行います。
  • 納入仕様書、製品安全データシート、試験成績書、製品プロダクトデータなどの書類発行依頼をエンドユーザー、販売代理店から受け、発行します。
  • すべての顧客/製品関連リクエストを顧客管理システムに入力します。
  • 化学物質規制のデータアップデートなど様々な社内のプロジェクトに参加し、海外の関係部署と打合せを行い、プロジェクトを完了させます。
  • 各種ドキュメントの提供、サンプル窓口、出荷後のフォローアップだけではなく、顧客管理システムのデータを活用して問題点を抽出して改善を自ら行います。

Requirements

  • 大学卒業(理系であれば尚可)
  • 英語でのコミュニケーション
  • 営業関連の経験3年以上(あれば尚可)
  • 社内外の関係者と良好な関係を築くためのコミュニケーション能力
  • 変動する業務に対応できる優先順位付け能力
  • 他のチームメンバーをサポートできるチームプレーヤー
  • PCスキル(エクセルのピボットテーブル、VLOOKUPなどの関数、Word、PowerPoint)
  • SAP (Enterprise Resources Planning)、Salesforce (Customer Relationship Management)の使用経験

Benefits

  • competitive total rewards
  • development programs

Job title

Senior Inside Sales Specialist

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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