Customer Service Advisor engaging with members to resolve inquiries and provide assistance. Focused on delivering professional service while maintaining high - quality communication standards.
LT
Hybrid Trading Support Agent – Mitarbeiter Kundenservice
Posted 4 weeks ago
About the role
- Trading Support Agent providing exceptional customer service for financial market clients. Handling inquiries, complaints, and providing information about products via phone and email.
Responsibilities
- Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich.
- Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail.
- Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.
Requirements
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Benefits
- Eine attraktive Vergütung
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club
- Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Experience Advocate handling requests for the French market in a SaaS company. Providing support through various channels and ensuring customer satisfaction while engaging with multiple teams.
Customer Service Banker role focused on engaging with customers and handling their banking needs in New Zealand. No prior banking experience required, but customer service experience is valued.
Customer Service Banker at BNZ engaging customers and assisting with their banking needs. Focused on customer service and personal growth in the banking sector.
Customer Service Representative managing day - to - day air freight shipments at Toll Group. Providing documentation, customer updates, and coordinating across teams and partners.
Customer Service Representative fostering customer relationships and providing service for Essity. Handling product orders and ensuring customer satisfaction in a hygienic and health - focused company.
Customer Support Specialist for Veracross delivering technical solutions and customer support for K - 12 education software. Managing customer inquiries via various communication channels within a hybrid work environment.
Sales or Purchasing Support Specialist managing day - to - day commercial operations at Prinova. Collaborating with sales, purchasing, logistics, and finance teams in a fast - paced environment.
Sales/Purchasing Support Specialist joining Prinova's commercial team to support order processing and customer coordination. Collaborating with various teams in a fast - paced environment.
Clinical Support Specialist supporting patients in utilizing MedRhythms' innovative neurotherapeutics device and ensuring seamless onboarding. Engaging with caregivers and resolving inquiries effectively while maintaining high standards.