Director of Digital Experience at SFMOMA leading vision and delivery of innovative digital experiences. Overseeing creative direction and product development while integrating digital technologies into visitor experience.
About the role
- Customer Care Specialist in Leipzig handling travel booking inquiries for a top vacation platform. Providing assistance via phone and email to enhance customer satisfaction.
Responsibilities
- Bearbeitung von Onlinebuchungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
- Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden von ab in den urlaub
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
- Beratung zu Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen
Requirements
- Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen, idealerweise in einem B2C- Umfeld
- Kenntnisse in der Reisebranche
- Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Leipzig sowie im Schichtdienst – inklusive Wochenenden und Feiertagen
- Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
- Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
- Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit ( mind. 20 Wochenstunden / 5-Tage Woche) während unserer Servicezeiten (8-23 Uhr)
- 30 Urlaubstage und noch mehr mit deiner Betriebszugehörigkeit
- Mobiles Arbeiten möglich
- Attraktives Gehalt von Beginn an, Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, Jubiläumsprogramm für deine Loyalität
- Technische Ausstattung mit einem Laptop und zwei Bildschirmen
- Garantierte Provision während der Probezeit sowie Bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach an deiner Seite
- Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
- Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- in einem sympathischen Team mit regelmäßigen Teamevents
- Ermäßigung auf touristische Produkte
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zuschüssen für dein Mittagessen, deine Gesundheit und einem besonderen Goodie zum Geburtstag, zur Hochzeit und/oder zur Geburt/Adoption eines Kindes
- mit einem zentralen Büro direkt in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung und vielen Einkaufsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Gesundheitsangeboten wie Coaching, Beratung und Präventionsprogrammen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior E - Commerce Consultant supporting clients in growing their online business through Amazon's platforms. Focusing on project management, client interaction, and strategic advancements.
Senior Shopify Developer leading high - growth storefronts on Shopify Plus. Responsible for website revamp and custom solutions in fast - paced e - commerce industry.
E - commerce Media Analyst planning and optimizing paid traffic campaigns for Yuool's customer acquisition. Collaborating with marketing and growth teams to enhance campaign performance and insights.
Junior E - commerce Analyst at Riachuelo enhancing product sales through data analysis and market strategies. Focused on improving sales conversions and product performance analysis.
Marketing Manager driving growth and strategies for residential e - commerce channels at FLO. Collaborating with teams to enhance customer acquisition and brand value through innovative marketing tactics.
Logistics Analyst optimizing transport processes for e - commerce and improving service levels. Working with various teams in São Paulo at Midea Carrier.
Lead the performance media strategy for Renner app, driving sustainable user growth and investment efficiency. Collaborate with cross - functional teams to optimize the full funnel from installation to recurring purchases.
Senior Account Manager overseeing E - Commerce clients with significant Google Ads budgets. Analyzing performance, driving growth strategies, and coordinating campaign efforts with various teams.
E - commerce Analyst overseeing digital operations and website performance for Bagaggio's e - commerce growth. Engaging with development teams to enhance site functions and user experience.