Customer Service Specialist handling orders and supporting Sales Managers at CANPACK Group. Working in Krakow or Brzesko with potential for partial remote work.
About the role
- Customer Service & Back-Office role at Green Shirts focusing on B2C processes including customer support and online shop management.
Responsibilities
- Unterstützung des Teams in den Bereichen B2C Customer Service & Back Office.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kunden-Tickets und Retouren.
- Kontrolle und Nachverfolgung von Bestellungen im Backend.
- Verantwortung für professionelles Beschwerdemanagement.
- Kommunikation mit Fulfillment- und Druckpartnern.
- Pflege des B2C-Shops und des Warenwirtschaftssystems.
- Planung und Erstellung von B2C-Newslettern.
Requirements
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Back-Office oder E-Commerce von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Online-Shopsystemen und Warenwirtschaftssystemen.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
- Selbstständigkeit und Organisationstalent.
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.
- Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten (z. B. bei Abrechnungen und Lagerpflege).
- Grundkenntnisse im Newsletter-Marketing von Vorteil.
- Interesse und Affinität für neue Technologien und Nutzung diverser Software-Lösungen (va. KI).
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Flexible Home-Office- und Remote-Work-Optionen.
- Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen.
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in einem nachhaltigen Startup mit internationaler Perspektive.
- Große Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Essenzielle Rolle in der Weiterentwicklung und Skalierung des Unternehmens.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Senior Manager in Customer Experience for Absa Bank developing strategies to improve client experience. Responsibilities include leading teams and implementing customer service standards in a hybrid role.
Enterprise Premium Support Specialist providing high - touch technical support for enterprise clients at Notion. Collaborating with teams to resolve AI and technical issues while ensuring customer satisfaction.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers inside and outside the center with rentals and inventory management. Engaging with customers, maintaining equipment, and providing educational support.
Customer Service Representative assisting customers inside and outside a U - Haul center with products and services. Utilizing technology and participating in ongoing training.
Customer Service Representative assisting clients at U - Haul locations. Engaging customers and managing equipment through technology and hands - on involvement.
Customer Service Representative assisting customers at U - Haul locations with rentals and services. Engaging with technology and providing supportive service in a team environment.
Customer Service Representative assisting customers at U - Haul locations. Responsible for equipment management and customer support through technology and hands - on tasks.
Talent Manager developing business and recruiting for client administrative roles at Robert Half. Engaging with clients and candidates to ensure successful placements and customer satisfaction.
Customer Service Representative assisting customers with U - Haul products and services at locations. Using technology to manage rentals while providing excellent customer service.