Product Designer managing design systems at Capital One, a leader in banking technology. Combining craft expertise and business understanding to innovate and solve complex problems.
About the role
- Service/Product Designer involved in streamlining banking services for corporate clients. Requires experience in service/product design within a hybrid work environment located in Prague.
Responsibilities
- Zkoumat potřeby a chování uživatelů – externích klientů i interních týmů
- Provádět uživatelský výzkum a převádět zjištění do konkrétních návrhů
- Navrhovat end-to-end služby a servisní procesy napříč systémy a týmy
- Hledat příležitosti ke zjednodušení, digitalizaci a automatizaci každodenní obsluhy
- Mapovat zákaznické cesty, vytvářet service blueprinty a procesní mapy
- Měřit dopady změn a průběžně zlepšovat existující řešení
- Facilitovat servisní a produktové workshopy a pomáhat týmům vidět souvislosti
- Spolupracovat s produktovým managementem i inženýry na realizovatelných návrzích
- Umět balancovat ideál a realitu složitého bankovního prostředí
Requirements
- Prokazatelnou zkušenost v oblasti service designu nebo produktového designu
- Schopnost pracovat s výzkumem, syntézou poznatků a návrhem řešení
- Přemýšlení v procesech a souvislostech, nejen v jednotlivých obrazovkách
- Silné komunikační dovednosti a schopnost vysvětlit složité věci jednoduše
- Pragmatický přístup a orientaci na dopad a výsledky
- Výhodou je znalost nástrojů jako Figma, Miro, Jira nebo Confluence
Benefits
- Až 42 dní volna (dovolená, sick days i pravidelný extra den volna)
- Široká škála benefitů: Cafeterie, stravenky, příspěvky na penzijní spoření i zvýhodněné bankovní produkty
- Prostor pro samostatnost, růst a odborný rozvoj v rámci design komunity
- Hybridní režim: stačí být v kanceláři 2 dny v týdnu
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Expert UX Designer providing design leadership and solving complex design challenges to transform healthcare solutions at Veradigm. Collaborating with engineering, product, and UX teams for optimized design systems.
Head of Product Design at UMO shaping the design of an AI - powered financial platform. Leading a team of designers and collaborating with founders to ensure a premium user experience.
Senior Product Designer shaping user experiences of cloud contact center software at Five9. Advocating for users and leading design initiatives for effective solutions.
UX Product Manager leading product strategy and AI initiatives at ASU EdPlus. Collaborating with cross - functional teams to enhance student enrollment experiences through innovative solutions.
Lead User Experience Design for Honeywell, collaborating on intuitive digital solutions in Atlanta. Shape user experiences and enhance engagement for improved customer satisfaction through innovative design.
Join ManoMano as an UX/UI Assistant intern, collaborating with teams to improve user experiences. Gain practical skills in a dynamic e - commerce environment with expert guidance.
UI/UX Designer shaping digital experiences at Newcode.ai. Collaborating with teams to deliver distinctive product interfaces in a dynamic AI - driven environment.
Product Designer designing user flows focusing on conversion. Creating landing pages and analyzing user behavior while supporting the design system in Figma.
Technical Product Designer defining and executing AI - driven Insight and Analytics products for Ford. Requires collaboration with cross - functional teams in a hybrid work setting.