Customer Service Representative providing support and expertise in design for online printing services. Engaging with US clients, resolving inquiries, and ensuring high satisfaction in Tunis.
About the role
- Customer service representative supporting energy customers in Köln. Engage with customers via phone and email to assist in inquiries and process contract concerns.
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen
- Unterstützung per Telefon oder E-Mail bei Fragen, Sorgen oder Herausforderungen
- Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Lösungen finden mit Kolleg:innen, wenn es komplexer wird
- Mitdenken und Ideen einbringen zur Verbesserung des Services
- Mieter:innen von unserem Stromangebot begeistern und informieren
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Journey und Marketing Team
Requirements
- Erste Erfahrung im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen
- Empathische, respektvolle Art
- Zuverlässig und verantwortungsvoll
- Teamplayer
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Neugier auf die Energiebranche und Offenheit für Neues
Benefits
- 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst
- 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung
- 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich Flexible Arbeitszeiten 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag
- Hybrides und mobiles Arbeiten
- Workation im EU-Ausland
- Möglichkeit zum Sabbatical
- 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Support travelers by providing information after booking tours and enhancing their experience before departure for EF Go Ahead Tours. Prioritize tasks efficiently under pressure with attention to detail and excellent customer service.
Digital Support Specialist at KCB group, providing leadership in support and improvement of digital channels. Handling upgrades, enhancements and ensuring system compliance and service excellence.
E - Mobility Service & Customer Experience Specialist in Milan for A2A Energia, focusing on electric mobility services and customer satisfaction.
Customer Service Representative liaising between customers and cross - functional teams for timely processing of RFQs. Building long - lasting customer relationships for an aircraft parts distributor.
Customer Experience Representative handling inbound customer calls related to underwriting and billing issues for AssuranceAmerica. Providing personalized support and problem - solving solutions in a fast - paced environment.
Customer Experience Agent managing customer inquiries at a digital finance company. Involves resolving issues, providing support, and maintaining customer relationships in Manchester.
Support Specialist assisting developers with account and billing questions at Replit. Collaborating with global teams to enhance user experience and product support.
Supervisor overseeing HCSC Customer Service team operations and performance. Coaching staff and ensuring alignment with strategic goals in a supportive environment.
Customer Service Department Manager ensuring legendary customer service experience at Uline. Empowering teams and improving daily operations in multiple Customer Service departments.