Customer Support Representative serving customers with inquiries and orders in USA Sales channel. Collaborating with internal teams and providing exceptional service to ensure customer satisfaction.
About the role
- Customer Service Representative for Vaudoise handling customer inquiries through phone, email, and chat. Supporting online clientele and serving as the first point of contact for customer support.
Responsibilities
- Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
- Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
- Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeug-Verträge, Kundenbereich usw.)
- Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
- Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
- Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher
Requirements
- Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)
Benefits
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
- Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
- Ein dynamisches und passioniertes Team
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Regional lead managing Customer Service, Warehouse & Logistics across Japan and Korea. Driving operational excellence and leading a team focused on service quality and continuous improvement.
VP of HR leading customer service initiatives at Synchrony, collaborating across global teams for effective HR solutions. Driving employee engagement and operational excellence within the organization.
Customer Service Professional delivering exceptional support for customer inquiries in the shipping industry. Responsible for maintaining records, resolving issues, and collaborating with sales and operations.
Customer Satisfaction Agent at Tiime, assisting entrepreneurs through a dedicated application. Engaging users via multiple communication channels and enhancing their experience.
Customer Service Representative assisting customers with orders and inquiries at Bron Tapes. Collaborating with internal teams to enhance customer experiences across the organization.
Customer Service Representative assisting customers with orders at Bron Tapes in Denver, PA. Handling phone calls, managing customer portals, and supporting sales goals.
Sales Support Representative assisting customers in selecting products and providing solutions. Collaborating with sales associates to ensure great customer service at Ferguson.
ZAPP customer support coordinator responsible for providing technical support and customer training. Facilitate logistics for ZAPP add - on services while ensuring optimal customer experience.
Blood Collection Staff utilizing healthcare and customer service skills for blood collection processes. Collaborating with teams and creating welcoming environments for volunteer donors.