Service Supervisor coordinating service engineers and client interactions in the energy sector. Ensuring operational compliance and driving service quality improvements.
Responsibilities
Supervisarás y coordinarás a los ingenieros de servicio, proveedores externos y el equipo de back office.
Planificarás actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos.
Serás el vínculo entre los clientes, el equipo local de servicio y el LATAM Service Manager.
Gestionarás las escalaciones hacia la dirección, ingenieros especialistas o el soporte global.
Asegurarás que todas las intervenciones cumplan con los protocolos técnicos y normativas de seguridad.
Impulsarás mejoras continuas en los procedimientos, herramientas y flujos de servicio.
Administrarás repuestos, herramientas e inventarios.
Prepararás informes periódicos sobre desempeño, incidencias y costos operativos.
Formarás, apoyarás y motivarás al personal técnico.
Realizarás evaluaciones de desempeño y definirás planes de desarrollo y mejora.
Requirements
Técnico o Ingeniero en Ingeniería Eléctrica
Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de servicio técnico en el sector energético o tecnológico
Conocimiento de inversores solares, sistemas BESS y normativas eléctricas chilenas
Fuertes habilidades de diagnóstico en sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento
Experiencia en el uso de herramientas de ticketing y plataformas ERP
Español nativo; inglés a nivel intermedio a avanzado
Liderazgo sólido, comunicación efectiva, responsabilidad, proactividad, orientación al cliente y habilidades de gestión de conflictos
Capacidad para trabajar de manera estructurada y manejar entornos operativos dinámicos
Sales Development Representative at pixx.io focusing on outbound sales and lead generation. Collaborating with the sales team to convert leads into long - term partnerships while enhancing the SaaS product.
Personalberater seeking to expand a talent pool specifically for Sales positions. Looking for talented individuals in Sales and Vertrieb with relevant experience and background.
Lead Professional Services sales for AI - powered learning platform at Docebo, driving solutions that align customer objectives with company offerings. Mentor sales representatives to optimize customer engagement.
Sales Specialist for energy storage systems managing prospects and commercial pipeline. Working with multi - stakeholder committees in a hybrid remote model.
Area Sales Manager in MedTech field managing capital sales for surgical technologies. Engaging with clinicians and C - Suite leaders in the Dallas - Fort Worth area.
Sales Associate providing clinical and customer support in orthopedic trauma for hospitals and surgical procedures. Supporting sales objectives while maintaining strong surgeon and account relationships in assigned territory.
Area Sales Manager driving capital sales for Ottava's surgical technologies in Ohio. Engaging clinicians and C - Suite stakeholders to enhance surgical solutions.
Area Sales Manager responsible for sales and capital program management for Ottava products. Engaging with clinical champions and C - Suite stakeholders in Orange County, California.
Analista de Vendas providing support to the commercial team at SLC Agrícola. Focused on client journey, order management, and post - sale support in Brazil.