Customer service agent handling calls for mobile clients, providing support and generating service offers. Role involves direct client interaction to ensure excellent service standards.
About the role
- Call Center Agent in the telecommunications sector at regiocom Customer Care. Supporting customers with inquiries and issues via phone in a hybrid working model.
Responsibilities
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden im Bereich Telekommunikation
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - effizient und lösungsorientiert
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Requirements
- gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Softwareanwendungen
- Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten
- Motivation, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
Benefits
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen
- flexible Arbeitszeiten in Teil- und Vollzeit, mit der Möglichkeit des hybriden Arbeiten
- intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- modernes und freundliches Arbeitsumfeld in Alexandroupolis, Griechenland
- kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- ein motiviertes und kollegiales Team
- private Krankenversicherung
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Telefonischer Kundenberater im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung mit Home - Office - Möglichkeiten. Betreuung von Versicherten und Dokumentation von Anfragen in Mannheim.
Customer support professional providing assistance with products and services at Positivo Tecnologia. Involves client interaction, problem - solving, and adhering to protocol standards.
Customer Service Agent in Lisbon, Portugal managing customer inquiries through calls and emails. Assisting clients with loan processes and ensuring excellent service levels.
Call Center Agent managing inbound inquiries for Mastercard and Visa credit card services. Based in Saarbrücken or Homburg/Saar with options for part - time or full - time.
Call Center Specialist scheduling patient care appointments and facilitating communication between patients and clinical staff. Managing medical office processes and maintaining patient records efficiently.
Culinary Call Center Representative at UW Health plays a key role in patient meal order processing. This position offers remote flexibility for Wisconsin and Illinois residents after training.
ATC Telephonic Advisors for Entel Chile providing personalized solutions. Hybrid modalidad after 2 months with excellent benefits.
Call Center Bilingual Sales and Retention Representative specializing in customer acquisition and service at AT&T. Engaging with customers in both English and Spanish, providing solutions and enhancing their service experience.
Customer support professional assisting clients with technology solutions at Positivo Tecnologia. Engaging with customers to resolve inquiries and ensure quality assistance.