Payments Analyst supporting ACH operations at MUFG, ensuring timely and accurate processing of payments with operational oversight in a deadline - driven environment.
About the role
- Professional managing high-complexity client relationship in benefits at MDS Brasil. Responsible for customer support, compliance with regulations, and continuous improvement.
Responsibilities
- Realizar o atendimento a carteira de clientes de alta complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
- Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
- Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
- Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
- Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
- Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
Requirements
- Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
- Conhecimento avanaçado em excel;
- Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
Benefits
- Vale refeição e/ou alimentação
- Vale transporte
- PLR
- Gympass
- Day off
- Apoio Pass para você e seus dependentes
- Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Management Information Analyst at Columbia Threadneedle calculating and paying management fee rebates accurately while providing MI to business areas and supporting the MI and Rebates Manager.
Associate Quantitative Equity Analyst at Columbia Threadneedle Investments contributing to quantitative finance projects. Collaborating with investment teams and optimizing portfolio construction methodologies.
SAP SuccessFactors Consultant providing support and enhancements on SuccessFactors modules. Involves incident resolution, configuration adjustments, and collaborative testing.
SAP Analyst managing financial processes in SAP systems at Kyndryl. Ensuring execution accuracy and diagnosing financial process issues for effective performance.
SAP SuccessFactors Consultant providing functional support and enhancements for various modules in a flexible, supportive environment. Collaborating with technical teams and ensuring compliance with corporate guidelines and IT standards.
SAP Functional Analyst ensuring stability and support for SAP MM and CPI modules. Analyzing incidents, collaborating with teams, and optimizing processes in an AMS environment.
Pharmacy Technician Analyst overseeing and administering pharmacy benefits for Sutter Health's health plan services. Responsible for reviewing pharmacy - related appeals and educating members.
Analyst I in Investor Services at Mr. Cooper Group responsible for cash reporting and reconciliation. Conducting analysis of exceptions and collaborating with stakeholders in Chennai.
Senior Credit Analyst responsible for assessing credit risk for regional customers. Analyzing financial data and making recommendations to credit committees for credit approvals.