Customer Success Engineer assisting customers with onboarding and technical integrations for SaaS payment platform. Collaborating across teams to solve complex issues and enhance customer workflows.
About the role
- Customer Success Engineer focusing on technical support for heating optimization projects. Collaborating with clients and internal teams to enhance heating systems efficiency.
Responsibilities
- Du führst Optimierungen zur Effizienzsteigerung der Heizungsanlagen anhand von Messdaten durch.
- Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Fragen und Problemstellungen.
- Du agierst als Brücke zwischen den Bereichen Revenue, Produkt (Hardware und Keller), Operations und Optimisation.
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen während Demo-Calls und berätst Heizungstechniker.
- Du arbeitest als Schnittstelle zum Produktteam und gibst Kundenanforderungen sowie technische Rückmeldungen weiter.
Requirements
- Du hast einen energietechnischen Hintergrund , idealerweise ein Ingenieurstudium abgeschlossen.
- Du hast fundierte technische Kenntnisse und im Idealfall Erfahrung im Bereich Heizungsanlagen und deren Optimierung, aber kein Muss!
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Du bist in der Lage, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Du hast idealerweise Erfahrung im technischen Vertrieb oder im technischen Support.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau).
Benefits
- Mitarbeiter Benefits wie Urban Sports Club oder Become1.
- Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – auch nach der Pandemie kannst du weiterhin von deinem Zuhause aus arbeiten.
- Weiterbildung gesichert – ob durch die Herausforderungen im Job, unserer offenen Feedback-Kultur oder die geförderten Weiterbildungen - die Möglichkeit dazuzulernen besteht überall.
- Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.
- Wir schätzen unser Team wert- deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.
- Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Director of Technical Customer Success at Azenta focusing on driving customer outcomes and managing post - sales engagements. Leading technical initiatives across departments for strategic client relationships.
Customer Success Engineer addressing product queries and collaborating with teams in transforming sustainable energy systems. Engaging closely with customers to enhance their usage and experience of the product.
Technical Implementation Specialist supporting deployment and configuration of Digital Banking applications. Involved in ensuring secure operations using Microsoft web technologies and SQL Server.
Implementation Consultant managing multiple WMS projects for NCR Voyix in retail and food distribution. Delivering software deployment, training, and support for operational efficiency.
Customer Success Engineer supporting clients with technical issues related to Attribution product. Collaborating across teams to enable client success and improve internal tools.
Customer Success Engineer using technical expertise to monitor building systems and drive optimisation. Collaborating with customer teams to achieve operational sustainability through advanced analytics and engineering.
Customer Success Engineer applying technical expertise to real - world operational challenges at CIM, a leading AI company transforming building operations for sustainability.
Technical Customer Success Manager at Vouch, overseeing customer onboarding and support for an AI - first video platform. Engage with global enterprise clients to assist in platform configuration and usage.
Customer Success Engineer at Darktrace providing technical product solutions for existing customers in cybersecurity AI. Supporting deployment and identifying new use cases while fostering customer relationships.