Manager overseeing assessment and improvement of Welfare and Self - Reliance products and services. Ensures impactful delivery of humanitarian efforts worldwide with an emphasis on strategic evaluation and reporting.
About the role
- Prozessmanager/ Referent Wissensmanagement für Kundenservice bei E.DIS Netz GmbH in Deutschland. Verantwortung für Wissensvermittlung und Prozessoptimierung im Kundenservice.
Responsibilities
- Erarbeitung und Umsetzung sowie Weiterentwicklung von Konzepten und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen und Einführung neuer Prozessstandards
- Erstellung von Auswertungen und Analysen im Aufgabengebiet, insb. zum Wissensstand und Schulungsbedarfen
- Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen im Rahmen des Wissens-, Change- sowie Qualitätsmanagements
- Mitarbeit in Projekten und Konzernarbeitskreisen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
- Versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)
- Erfahrung mit IT-Systemen, wie Wissensmanagement-Tools
- Starkes Anliegen, Prozesse in der Wissensvermittlung kontinuierlich zu verbessern
- Hohes Maß an Innovation sowie Kreativität in der Arbeit
- Teamplayer zur intensiven Kommunikation in der Problemlösung
- Starke Orientierung auf den Kunden sowie internen Service
Benefits
- Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber 2024, 2025 und 2026 (Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit)
- Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical
- Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme
- Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge
- Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Fire Service Manager overseeing operations, sales, and administration in company's Service/Inspection Department. Responsible for strategic guidance and team leadership while ensuring performance and compliance.
Manager leading the development and negotiation of provider contracts for HCS’ workers compensation network. Overseeing a team and ensuring compliance with reimbursement standards and regulations.
International Culinary Innovation Manager working in Singapore on product development and strategic culinary initiatives for APAC markets. Driving brand innovation and consumer localization for Dunkin’ and other brands.
International Business Manager leading regional partnerships for Inspire's multi - brand restaurant company. Establishing strong business relationships and driving operational excellence to meet strategic goals.
Delivery Manager guiding consultants and project managers to ensure quality delivery. Leading teams to create impactful business outcomes for Adobe's enterprise customers.
Senior Manager at Adobe Ventures sourcing and evaluating investment opportunities. Supporting portfolio growth and collaborating with internal and external partners to enhance strategic value.
Senior Vulnerability Management & Testing Manager at Santander driving vulnerability management and scenario testing initiatives. Lead technical analysis to enhance operational resilience across complex systems.
Tooling, MI & Reporting Manager overseeing the lifecycle of data from acquisition to analysis at Santander UK. Responsible for data management and operational resilience strategy.
Mobilisation Manager at Xyla healthcare services supporting NHS contracts and managing clinical insourcing services. Building relationships with NHS clients and ensuring contract compliance.