Customer service analyst at Cogna, Brazil’s largest educational services company. Handling customer inquiries, updating CRM information, and scheduling sales meetings in a hybrid role.
Responsibilities
Realizar atendimento via calls e e-mails
Agendar reuniões para o time de vendas (closers ou executivos de conta)
Atualizar informações no **CRM** (ex: HubSpot CRM, Salesforce)
Entender o perfil do cliente ideal (ICP)
Manter organização do pipeline de prospecção
Acompanhar métricas de desempenho (número de contatos, reuniões agendadas, etc.)
Requirements
Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Tecnologia da Informação, Marketing, etc
Conhecimento em atendimento ao cliente, suporte técnico e ferramentas de CRM.
Familiaridade com SaaS, gestão de chamados e pacote Office.
Habilidades de comunicação clara, escrita e verbal.
Competências comportamentais como empatia, proatividade, trabalho em equipe e flexibilidade.
Capacidade de organização e multitarefas para lidar com demandas variadas.
Benefits
Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Debt Analyst role at ABG Corporate managing Debt product and executing transactions. Focus on structuring deals and maintaining client relationships while developing debt market strategies.
Functional Analyst managing IBM Workload Scheduler environments and batch execution in São Paulo. Involves configuration, monitoring, and incident management in a hybrid setting.
Analyst for Nuuly's Growth Analytics practice focusing on media and campaign performance metrics. Collaborating with the growth team to deliver insights and recommendations based on data analysis.
Analyst in Data Center Services & Infrastructure at S&P Global, providing insights on APAC data center services and trends. Engaging with clients to support strategic decision - making in emerging technologies.
Senior Fiscal Analyst managing complex tax obligations and compliance audits for retail company. Collaborating with various departments to ensure accurate tax reporting and support business operations.
Program Controls Analyst at Moog focusing on financial and schedule management across program lifecycles. Collaborating with program managers and teams for effective project execution.
Software Configuration Analyst at Northrop Grumman managing program data and documentation in critical missions. Collaborating in a SCIF environment to ensure high - quality deliverables.
IT/OT System Analyst supporting project execution in a major pharmaceutical company. Collaborating in planning, requirements gathering, and integration technology in industrial environments.