Technical analyst managing life insurance products while ensuring compliance with regulations at Caixa Vida e Previdência
About the role
- Technology Analyst role at Certisign, assisting clients with technical solutions and incident resolution. Ensuring compliance with service delivery and organizational guidelines.
Responsibilities
- Auxiliar os clientes nas dúvidas e resolução de incidentes dos produtos/serviços comercializados pela organização através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) com o objetivo de garantir a entrega do nível de serviço e SLA;
- Registrar todos os atendimentos recebidos e realizados, através do sistema de registro com o objetivo de registrar e quantificar o nível de incidentes e solicitações;
- Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) objetivando a satisfação dos clientes;
- Acompanhar o status das solicitações dos chamados, para sinalizar os clientes deixando-os cientes dos processos e status da sua solicitação com o objetivo de garantir que o cliente acompanhe o andamento para conclusão da solicitação;
- Participar das homologações dos produtos e serviços comercializados pela organização através dos sistemas fornecidos pela empresa com o objetivo de garantir o sucesso na entrega aos clientes finais.
Requirements
- Ensino superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
- Especialização técnica em sistemas operacionais, servidores, navegadores e desejável técnico em informática;
- Experiência como analista de implantação ou suporte técnico.
Benefits
- Vale Refeição no cartão Flash 🍽️
- Vale Alimentação no cartão Flash 🛒
- Assistência Médica SulAmerica 🏥
- Assistência Odontológica Metlife 😁
- TotalPass e Wellhub 💪
- Day off de aniversário 🎉
- Auxílio creche 👶
- Universidade corporativa - UniSign 📚
- Seguro de Vida 🔒
- Parceria educacional 🎓
- Convênio SESC 🏖️
- Programa Melhor Maternidade 🤱
- Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas 👪
- Cartão Farmácia 💊
- PLR 💼
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Analyst supporting monitoring of production environments at Brasilprev. Ensuring system stability and performance with daily operational support.
Senior Benefits Analyst at C&A, a fashion retailer in Brazil. Focus on corporate benefits and employee wellness management.
Analista Urbanismo I developing urban occupancy plans and urban design for Alea's real estate projects. Focus on legal and prospecting demands in urban development.
Lead Analyst for global Market Intelligence in maritime classification and certification. Analyzing data to drive strategic commercial insights and support growth opportunities.
Service Desk Analyst role at Novibet acting as first contact for service requests and incidents, ensuring smooth communications and proper incident management in a fast - paced environment.
BCBA providing in - home ABA therapy and leading therapists at Circle Care Services. Focused on applying ABA techniques in childcare settings with mentorship and flexible hours.
BCBA providing in - home and daycare support for children on the autism spectrum. Supervising therapists and implementing individualized ABA therapy plans in Monroe, NC.
BCBA providing therapy for children with autism in home and daycare settings. Offering mentorship and flexible positions in Rocky Mount, NC.
BCBA providing ABA therapy for children in in - home and daycare settings in Wilmington, NC. Leading therapists and collaborating with families for effective treatment.