Principle Operations Specialist managing general labor responsibilities in grain operations. Overseeing truck and railcar preparation, delivery, and safety in Chinook, Montana.
About the role
- Operations Engineer facilitating customer interactions and support requests for a rapidly expanding SaaS company in price intelligence. Collaborating with multiple teams to enhance customer service and operational processes.
Responsibilities
- Serás una pieza clave en la experiencia diaria de nuestros clientes, gestionando de forma ágil y eficaz todas sus peticiones y necesidades relacionadas con nuestras cuentas activas.
- Atenderás y resolverás solicitudes como altas de cuentas, creación de pruebas gratuitas (trials), modificaciones de servicio y cualquier otra gestión que nuestros clientes necesiten.
- Estarás al frente de la resolución de incidencias, garantizando que cada cliente reciba una respuesta rápida, profesional y cercana.
- Te convertirás en una persona de referencia para nuestros usuarios, asegurándote de que cada interacción sea una oportunidad para fortalecer la relación con ellos.
- Colaborarás estrechamente con otros equipos internos para ofrecer un servicio impecable y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Requirements
- Al menos 2 años de experiencia demostrada en soporte técnico.
- Estudios mínimos: Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
- Conocimiento de lenguajes de programación Java y PHP así como dominio y soltura en el manejo de MySQL.
- Conocimiento de herramientas como: Zendesk, Jira, Google Workspace IDE MySQL (MySQL Workbench, DBeaver) Suite IntelliJ.
- Saber elaborar informes y gestionar documentación.
- Habilidades lingüísticas: Se requiere dominio de inglés y español, tanto hablado como escrito; el dominio de idiomas europeos adicionales se valorará positivamente.
- Habilidades sociales para interactuar eficazmente con clientes, demostrando empatía, escucha activa y comunicación clara.
- Capacidad para trabajar con deadlines definidos, gestionando el tiempo de manera eficiente y priorizando tareas según la urgencia y la importancia.
Benefits
- Salario competitivo con revisiones anuales.
- Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
- Oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
- Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
- Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
- Presupuesto anual para formación técnica individual para cada empleado.
- Retribución flexible (comida, transporte o guardería).
- Organizamos Afterwork de manera regular.
- Café y té gratis en nuestras oficinas.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Operations Supervisor managing daily warehouse operations and team supervision for logistics company. Ensuring training and coaching to foster team performance in Pryor, Oklahoma.
Operations Supervisor overseeing donor flow and compliance in the plasma center with responsibilities in training and documentation.
Operations Manager assisting Microbac leadership in improving lab efficiencies. Overseeing department leads and ensuring compliance with analytical testing requirements.
Deal Desk Senior Advisor focusing on sales operations optimization at Boomi. Ensuring compliance and performance in a hybrid work environment.
Analyst position focusing on fraud investigations at Dun & Bradstreet. Contributing to team efforts and utilizing AI - assisted tools for investigative efficiency.
Vice President, Evidence Strategy & Operations overseeing clinical research for Orthopedic team at Johnson & Johnson. Driving evidence generation and operations strategy to enhance innovative treatments.
Principal Associate leading access and enablement for Capital One’s Social Operations program. Driving operational aspects of social media campaigns and fostering collaboration across teams.
FinOps Intern assisting with cloud resource optimization and data analysis at Kushki. Involves developing dashboards and automating reporting processes.
Manager overseeing educational programs and team at The Tutorverse. Leading operational success while providing educational services to families and students.