Director of Operations leading operational excellence for a major national services company in Barcelona. Responsible for managing resources and ensuring strategic alignment with business objectives.
Responsibilities
Liderar la operación integral de la compañía, garantizando la excelencia en la prestación de servicios.
Diseñar y ejecutar planes operativos que aseguren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Coordinar responsables de área, impulsando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
Analizar indicadores clave (KPI’s) para identificar oportunidades de mejora y optimizar resultados.
Liderar la transformación operativa y digitalización de procesos.
Colaborar con las áreas comercial, financiera y de talento para garantizar una visión integral del negocio.
Gestionar recursos materiales y humanos de forma eficiente y sostenible.
Asegurar la fidelización de clientes y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Requirements
Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar.
Valorable formación de posgrado en Dirección de Operaciones, MBA o Gestión Empresarial.
Mínimo 8 años de experiencia en posiciones de responsabilidad operativa (preferiblemente en servicios).
Experiencia consolidada en liderazgo de equipos y mejora continua.
Conocimientos en eficiencia operativa y transformación digital.
Benefits
Coche de empresa, tarjeta, etc.
Autonomía para impulsar iniciativas de transformación y desarrollo de equipos.
Entorno colaborativo y transversal, con participación directa en decisiones estratégicas.
Condiciones competitivas, acordes al nivel de responsabilidad.
Director de Infraestructura de TI en Openpay, responsable de proveer plataformas eficientes y resilientes. Liderar el desarrollo y operación de productos y servicios de alto valor.
Associate Director leading data strategy for neuroscience at Johnson & Johnson. Overseeing data initiatives and collaborating with teams to enhance research and insights.
Change Readiness Director leading organizational change for Innovative Medicine R&D at Johnson & Johnson. Pivotal role in driving performance and efficiency through strategic initiatives.
Director of Clinical Simulation overseeing operations for labs in the United States at Johnson & Johnson Institutes. Leading clinical education initiatives globally to improve patient outcomes and healthcare professional training.
Director of Contract Strategy at Pfizer developing contracting strategies for institutional customers. Collaborating with diverse teams to enable access to biosimilar therapies.
Director leading healthcare solutions for Genentech in Texas and Oklahoma. Focused on delivering patient outcomes and managing a diverse team to meet business objectives.
Director of Lean Portfolio Management leading strategy and execution in a hybrid work environment. Overseeing IT financial operations and coordinating value streams for effective portfolio management.
Join RBC's Enterprise Finance & Controllership team as Director of Sustainability Reporting. Play a key role in shaping sustainability disclosure strategies and fostering cross - departmental relationships.
Product Director leading EHS product strategy to protect people and the planet at EcoOnline. Focus on measurable outcomes in a B2B SaaS environment enhancing health and safety practices.
Director - level role serving as strategic lead for planning and scheduling in data center projects. Influencing program strategy, delivering frameworks from planning to execution with high - performing teams.